Ankündigung zum PlayStation Network

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Ankündigung zum PlayStation Network

Update 5 (22:28 Uhr GMT, 3. Dezember): Die „Live Item“-Funktion auf dem „Content Information Screen“ ist online. Wir werden weiterhin Updates herausbringen und euch darüber Informieren, sobald Funktionen zum PSN zurückkehren.

Update 4 (22:36 Uhr GMT, 2. Dezember): Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass „What’s New“ auf PS4 livegeschaltet wurde. An weiteren Updates wird zur Zeit gearbeitet und hier werdet ihr sofort erfahren, welche neue Funktionen wir als nächstes zurück bringen.

Update 3 (21.09 Uhr GMT, 1. Dezember): Wir haben das gesamte Wochenende lang an der Bereitstellung des PSN Services gearbeitet und steigern zunehmend die Verfügbarkeit der Funktion „Gutschein einlösen“. Die nächste Phase der Bereitstellung wird die Einführung der „What’s New?“ Funktion und den Inhalt-Informationsbildschirm sein. Wir danken euch weiterhin für eure Geduld während wir das PSN vollkommen wiederherstellen.

Update 2 (09.22 Uhr GMT, 30. November): Wie die meisten Nutzer sicherlich im Laufe des Tages feststellen konnten, haben wir es geschafft die Kernstabilität des Netzwerkes wiederherzustellen. Nun beginnen wir mit der nächsten Phase des Service-Roll-Out: Schrittweise werden die Nutzer den Info-Bereich der Spielinhalte sehen können. Die Einlösung der Gutscheine erfolgt weiterhin kontrolliert, um dem Volumen der eingehenden Anfragen standhalten zu können. Wir bedanken uns weiterhin für Eure Geduld, während wir schnellstmöglich versuchen, das PSN zu seiner vollen Leistung wiederherzustellen.

Update 1 (11.22 GMT, 30. November): Wir machen weiterhin Fortschritte bei der Identifikation der Ursache der PSN-Störung. Derzeit steht der Service von: Anmeldung, Trials, PS Store, Online-Gameplay, Sharing sowie Community-Funktionen zur Verfügung. Die Gutschein-Einlösung ist leider zu diesem Zeitpunkt noch nicht möglich. Weitere Updates folgen im Laufe des Tages.

Wir sind uns bewusst, dass das PSN-Angebot zur Zeit von einigen Störungen befallen ist. Um die Unannehmlichkeiten zu minimieren, haben wir die „Gutschein einlösen“-Funktion vorrübergehend deaktiviert, während wir weitere Nachforschungen anstellen. Leider bedeutet das, dass zu diesem Zeitpunkt Geldkarten, Produkt-Gutscheine, PlayStation Plus-Gutscheine, PS3-PS4-Ugrade-Gutscheine und weitere Gutscheine für digitale Inhalte nicht eingelöst werden können. Andere PSN-Funktionen wie der Login, Online Multiplayer, PlayStation Plus Testversionen, der PlayStation Store (außer der Gutschein-Einlösung), Trophäen, Nachrichten, Freunde und weitere Funktionen stehen alle zur Verfügung.

Wir möchten uns für die entstandenen Probleme entschuldigen und werden bald weitere Informationen bekanntgeben.

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Kommentare sind geschlossen.

275 Kommentare

  • Wohoooo !!!
    Nach geschlagenen 5 ! Tagen hat der Store endlich meinen Voucher zum Aufladen des Kontos angenommen.
    Hoffe dat Ding lüppt bald wieder innerhalb normalter Parameter 😉

  • Flash_Gordon90

    Bei mir funktioniert die Gutschein eingabe auch nicht. Versuche es seit dem 29.11.13 und immer wieder wird ein fehler angezeigt ob beim Ps Store oder auf der Website. Das kann doch nicht sein!

    • Hallo Flash_Gordon90,

      Was für einen Gutschein versuchst du einzulösen?

  • Flash_Gordon90

    Erst steht dort das die PSN Card nicht gültig oder schon benutzt ist oder es ist ein interner Fehler aufgetreten und jetzt vor ner Minute steht doch das ich es später nochmal versuchen soll….langsam ist meine Geduld am Ende.

  • Flash_Gordon90

    Ich versuch eine Playstation Network Karte im Wert von 50€ einzulösen aber immer wieder kommt der hinweis: Karte konnte nicht eingelöst werden versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt wieder…

  • Flash_Gordon90

    Ich habe gar kein Guthaben drauf…ist das erstemal das ich so ne SEN-Guthabenkarte gekauft habe und benutze…

    • Ich habe mich erkundigt und es kann leider immer noch zu Problemen kommen bei der Einlösung von Gutscheinen kommen. Ich kann dich leider nur um Geduld bitten. Updates werden hier im Post erfolgen sobald wir weitere Infos erhalten.

  • hallo zusammen

    habe meinen code bereits am 30.11 eingegeben es hat auch funktioniert. jetut soll ich den code ein weiteres mal eingeben, wenn ich ultimate team online spielen will. gesagt getan der code ist aber bereits genutzt von mir ubd das steht nun da. kann ja nicht angehen, dass ich mir jetzt für 50 euro einen neuen holen muss.

    bitte um schnelle hilfe

    danke

  • naja die weihnachtsangebote sind dann meiner meinung nach nen mega fail da man sich ja nix kaufen kann^^ ohne aufladen bringen uns die angeboten überhaupt nix.

  • Derderisback

    Code nicht einlösbar. Transact sagt, dass der Code gültig und aktiviert ist.
    Bitte behebt das Problem!!!

    • Hallo Derderisback,

      daran wird gearbeitet. Bitte behalte den Ausgangspost im Auge, der aktualisiert wird, wenn wir neue Informationen erhalten.

  • ich hoff das wird heute noch was will nen spiel im store kaufen das im angebot is

  • Es wäre auch sehr nett, wenn es mal Informationen zu den Season-Pass Problemen geben würde.
    In meiner Kontoinformation steht das ich im Besitz des Season-Pass bin ( der auch auf der PS3 funktionierte) auf der PS4 wird er aber nicht mehr erkannt. Es geht natürlich um die Spiele aus dem Upgrade Programm.

  • kann man per kreditkarte einzahlen? oder ist diese funktion auch deaktiviert????

  • BMWDriverDeluxe

    Ok, wer zuerst kommt, mahlt zuerst scheint hier keine Relevanz zu haben…
    Eine Hilfestellung zum Trophäen-Synchronisations-Problem wäre wirklich toll.
    Da es bei allen (oder zumindest den meisten) keine Probleme damit gibt, würde ich gerne wissen, was es mit dem Fehlercode NP-32136-5 auf sich hat.

  • Kann mir einer von euch sagen wie lange das noch dauern kann mit dem Problem des einlösen von Network Card?????

  • Hallo, wer kann mir helfen, hab Probleme mich überhaupt anzumelden, es kommen immer wieder Fehlermeldungen ( NW 31485-1) (NW 31468-2) etc. was bedeutet das und wie kann ich es lösen ?

  • Finde Sony müsste jedem Mindestens eine 1 Monatige Mitgliedschaft Gratis geben für diese Aktion. So habe ich mir meinen Einstieg in die PS Welt nicht vorgestellt.

  • onkelz24one

    Hallo auch zusammen an alle glücklichen PS4 Zocker !
    Nein ich bin keiner davon aber wurscht.

    Ich habe versucht ein guthaben über Paypal auf zu laden. so weit so gut. Das Geld ist mitlerweile auch von meinem realen Bank Konto.
    Aber immer noch nicht im psn gut geschrieben.
    E-Mail bleibt unbeantwortet und Hotline kommt immer das selbe
    „Alle Berater sind im Gespräch“

    So What ???????

    Es nervt

  • merlinbaerbel

    Hallo euch allen.
    Wer kann mir da weiter helfen?
    Habe mir am Samstag den Sesson Pass gekauft.
    Habe keine Aktivitäten. Steht zwar das ich ihn gekauft habe,konnte ihn aber bis heute nicht downloaden.
    Habt ihr das auch ?

  • merlinbaerbel

    Ups. VERGESSEN WELCHES SPIEL.
    IST Call of D.Ghost. Sorry.

  • DasWarIch85

    Oh mann, hoffe sony kriegt es bald in den griff battlefield und ghost schon durchgezockt, abe das einlösen der psn-network card funktioniert immer noch nicht! Online zcoken is demnach nicht! Weiss jemand ob sony informationen bezüglich der psn-aktivierung verlauten lassen hat! Weil die Live-Item Funktion is mir wurst!!!

  • Derderisback

    Mir geht’s genauso. Es sind jetzt 120 Stunden vergangen
    und das Problem wurde noch immer nicht behoben. Könntet
    ihr euch vielleicht primär um die Codes kümmern!?

    Vielen Dank.

  • xxCIUPAGAxx

    Ich habe eine Frage an Sony wann wird das zirka fertig und wann können wir geanu endlich die PSN Card einlösen da kann man nicht mehr aushalten

    • Hallo xxCIUPAGAxx,

      leider haben wir kein Update im Moment. Sobald wir neue Infos erhalten, siehst du diese im Post oben. 😉

  • Ich finde das ist eine echte sch**** da sagt der support man soll doch bitte die hotline anrufen dan tut man dies und da geht kein mensch hin ich habs von 10 – 20 uhr probiert und immer die Ansage bekommen es zu einem späteren zeitpunkt erneut zu versuchen da ist es echt einfacher im lotto zu gewinnen -.-

  • Löst mal jetzt das Problem mit den Prepaidkarten. Per Mail und FB wird ja nicht wirklich geholfen oder keine Antwort. Ich will Resogun spielen und die restlichen Spiele ohne onlinemodus bringt nicht viel. Ist schon fast ne Woche um.

  • DanielE24492

    Also ich verstehe nicht, wie hier die Prioritäten gesetzt werden…
    Da sitzen jetzt hunderttausende Kids und Jugendliche, die ihr Taschengeld für Codes ausgegeben haben und können tagelang nichts damit machen! Viele haben ihre Codes wahrscheinlich auch schon weggeschmissen weil sie dachten, dass es nicht funktioniert!
    Meine Bitte an euch wäre, dass ihr euch bitte als nächstes um die Codes kümmert! Immerhin sind wir bereit dafür bares Geld auszugeben!

    Ich denke, das wäre im Interesse der meisten User!

    Danke!

  • Ein Freund hat gestern zufällig eine PS4 noch gefunden im freien Handel und konnte nachmittags auch mit Prepaidkarte sein PSN aufladen und PS+ ordern. Ich dagegen versuche es seit Freitag rund um die Uhr vergeblich.

    • rockette_de

      Hi,
      danke, wir geben dies ans Team weiter.
      Liebe Grüße,
      rockette

  • @rockette_de: Über die PS4 im Store, über die PS4 in den PSN Einstellungen, über den WebStore, über die App ..

  • xxCIUPAGAxx

    So und jetzt wäre jemand vieleicht so nett und könnte mir mal sagen wann man wieder die PSN Cards einlösen kann und bitte sagt nicht wir arbeiten daran weil ich die antwort schon 5 bekommen habe könnt ihr bitte uns es bescheid sagen heute morgen wann?

  • Bei mir hat es heute morgen geklappt Playstation Plus Card einzulösen.
    Habe zuerst versucht die Card über den Browser einzulösen ging aber nicht , da kam die meldung das die Prepaidkarte nicht am PC eingelöst werden kann.
    Dann habe ich es direkt mit der PS4 versucht unter : Einstellungen ; PSN ; Kontoinformation ; Guthaben ; Geld hinzufügen und dann als Einzahlungsmethode Code dann halt den Code eingeben und den Anweisungen folgen. Siehe da es hat funktioniert!!!!!!
    Hoffe ich konnte euch helfen…Rückmeldung wären schön.

    Gruss TiKaSa-

  • xxCIUPAGAxx

    Ja schön aber auf der PS3 geht es seit 29.11 nicht mehr und könnte jemand von Playstation mir sagen wie lange es noch dauern wird.

  • Auf der PS3 die gleiche Methode schon probiert????

  • @TiKaSa- ich hab schon alles mögliche probiert, aber es klappt nicht.

  • xxCIUPAGAxx

    Es geht auch nicht hab probiert

  • xxCIUPAGAxx

    Es kommt der betrag konnte ihrem konto nicht hinzugefügt werden an Playstation wie lange dauert das noch will meine Card einlösen kann mir jemand zurück schreiben

  • [EDIT: Bitte auf die Ausdrucksweise achten.] ich habe gestern nacht hier ein post hinterlassen und jetz ist der nicht mehr da?! [EDIT: Ausdruck.], ich versuche seid tagen einen von euch [EDIT: Ausdruck.] zu erreichen, weil ich einen Fehlercode habe „NW-31488-4“ immer wenn ich mich anmelde und dann steht da das ich keine internet verbindung habe obwohl eine besteht, ihr macht mich echt sauer Sony, hätt ich mal ne Xbox One gekauft, hätte zwar 100 € mehr gekostet, aber da ist man wenigstens kundenfreundlicher und vorallem funzt da alles.

  • Ich kann meinen Code mittlerweile auswendig.

  • @cannabi_ Na dann hat es ja doch was positives….. 😉
    Vielleicht liegt es ja auch daran das Sony die Codeeinlöse Funktion ja kontrolliert macht und wenn zu viele anfragen auf einmal kommen kollabiert das System 😮
    Ich habe meinen Code nämlich heute morgen um 6 eingelöst……
    Hoffe das es bei euch allen auch schnellstmöglich funktioniert.

    Gruß TiKaSa-

  • @ TiKaSa-.. Soll ich jetzt auch noch um mein Schlaf werden 😀 ich Habs auch mal nachts 3/4 versucht. Versuch ich heute nach nochmal

  • rimikaikoenen

    Sony muss seine Kunden genauer informieren!
    -Wann wird das Guthaben voraussichtlich angenommen?
    -Wo liegt das Problem?
    Keine Info!
    Das ist nicht die Art mit seinen Kunden umzugehen.
    Wer so behandelt wird kauft keine Codes mehr etc. und geht eben zur Konkurrenz.

    • rockette_de

      Hi rimikaikoenen,
      ihr könnt wieder Codes einlösen und Guthaben aufladen, nur leider ist die Funktion derzeit noch eingeschränkt verfügbar.
      Liebe Grüße,
      rockette

  • Hallo Leute,

    ich kann keine Kreditkarteninformation eingeben, wenn ich alles eingebe kommt dann der Fehlercode E820000E2, hab auch vorher schon die Kreditinformation gelöscht und neu eingebeben kommt immer wieder das selbe.
    Kann mir da jemand weiter helfen??

  • Wann kann man endlich seine PSN Cards wieder einlösen langsam geht es mir echt auf dem sack das , dass nicht funktioniert da gibt man schon mal Geld aus und muss trotzdem ewigkeiten warten ….

  • rimikaikoenen

    Hallo rokette,

    wann ist die Funktion denn wieder uneingeschränkt nutzbar…?

    Vielen Dank im Voraus.

    • Hi rimikaikoenen,

      sobald wir dazu Infos erhalten, lassen wir euch das umgehend wissen. 😉

  • also langsam habe ich das gefühl bei euch ihr intressiert euch für eure kunde nicht, bin gerade voll auf 180 !!!!!!!!!!! wieso komme ich immernoch nicht ins verdammte PSN rein? -.-

  • BMWDriverDeluxe

    Ok, langsam nervt es echt… Zum dritten und letzten Mal… (siehe Post 148 und 162)
    Wieso kann ich meine Trophäen nicht aktualisieren bzw. synchronisieren?
    @sony
    Wie kann man nur so dreist sein, eine künstliche Verknappung herbeizuführen, Werbung zu machen für was nicht alles um so viel toller ist als beim großen Konkurrenten Microsoft und dann den Launch in Deutschland sowas von zu verkacken?
    Ihr habt doch schon nicht genügend Konsolen produzieren lassen, nur um einen künstlichen Hype zu schüren.
    Dann war euch doch aber zumindest die Anzahl derer bekannt, die höchstwahrscheinlich auf das PSN zugreifen möchten, und zwar am Release. Denn, falls es sich noch nicht bis zu euch herumgesprochen hat, in Deutschland haben etwa 85-90% der Haushalte einen Internetanschluss. Und ich könnte meinen Hintern gegen einen Kürbis verwetten, dass jeder PS4-User auch einen hat.

  • oliver28296

    Wann kann man die PSN Codes für die PS3 endlich einlösen? So langsam nervt es: Ich kann meinen Code ebenfalls schon auswendig und das seit letzten Freitag! Gebt uns doch einfach mal einen genauen Termin, damit wir nicht ständig ausprobieren müssen, ob das endlich funktioniert.

  • @D-kay31 Wenn du dich nicht einloggen kannst, dann setz dein Passwort zurück!!! Das PSN läuft seit dem 29.11 abends Stabil und man konnte sich einloggen.
    Hatte das selbe Problem mit dem einloggen. Ein Reset hat es gelöst!!!

  • Langsam finde ich das unverschämt…. Seit einer Woche hab ich das PlayStation und ich kann nicht spielen, löst endlich lam das problem.. Ist doch peinlich oder

  • @ Cel-bo

    ach du kannst noch nichtmal zocken? ist ja intressant, ich komme nur nicht ins psn rein, aber die herschaften von Sony intressieren sich mehr für geld als probleme zu lösen 🙂

  • Es ist fast 3Uhr morgens und viele werden nicht online sein. Es funktioniert trotzdem auf keinste Weise. Es kann also nicht sein, dass es funktioniert, wenn wenige die Funktion nutzen.

  • Ich weiß ja nicht was ihr habt, aber ich hab seit dem 29.11 die PS4 und hatte Null Probleme, geschweige den Einloggprobleme, ich denke mal es liegt teilweise an euch. Und chillt einfach mal mit den Codes….

  • An alle die Probleme mit Codes haben: Versucht mal sie mit nem anderen Account einzulösen, das hat bei mir geklappt! Kann jetzt endlich online zocken mit der PS4, mit jedem Account! Hauptsache einer Eurer Accounts hat Plus!