Einige von euch mussten feststellen, dass sie ihre Passwort-Reset Emails noch nicht erhalten haben. Da im Moment ja unglaubliche viele Spieler zur gleichen Zeit wieder online kommen und ihre Passwörter zurücksetzen wollen, leiden unsere ISPs unter einem großen Email-Traffic. Die Konsequenz ist, dass einige unserer ISPs die Mails verlangsamen.
Wir kümmern uns gerade darum, das Problem zu lösen. In der Zwischenzeit müssen wir euch darum bitten, noch etwas Geduld zu haben und keine mehrfachen Anfragen zu starten. Ihr werdet eure Reset-Email erhalten und bald wieder online spielen können.
Für weitere Fragen haben wir eine kostenlose Hotline-Nummer eingerichtet.
Kunden die aus Deutschland anrufen, wählen bitte die Nummer: 0800 1812194
Kunden die aus Österreich anrufen, wählen bitte die Nummer: 0800 400040
Kunden die aus der Schweiz anrufen, wählen bitte die Nummer: 0848 840085**(Anrufe aus dem Festnetz sind kostenlos; für die Tarife via Mobiltelefon wendet euch bitte an euren Mobilfunkanbieter)
Ihr erreicht unsere Hotlines zu folgenden Zeiten:
Montag – Freitag von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Hofendlich werden auch odendliche spiele angeboten, doch da sie ja kostenlos sein werden hab ich nicht so große hoffnung, denn letztendlich gehts ja nur um geld!
Endlich wieder on, saubere arbeit sony und danke bleib euch 100% treu
hi, habe vorhin cod bo zombiemodus online gespielt, als plötzlich das spiel abbrach und ich folgende meldung bekam:
-> ein anderer benutzer hat sich soeben mit ihrer ID angemeldet…
ich weiß leider die genaue wortwahl nicht mehr, da ich gleich so geschockt war und schnell mein passwort ändern wollte. das tat ich dann auch gleich und konnte dann aber all meine anderen daten nict ändern, da man ja das passwort braucht, was aber trotz soeben geändert nicht funktionierte! nach fünf minuten aber ging wieder alles tadellos!
jetzt frag ich mich wie das bitte geht, da mein neues passwort ja nicht das selbe ist wie vor dem hack! oder war das einfach nur ein “systemfehler”? trau mich fast gar nicht mehr online spielen!
super
Geil! Super sache das es wieder geht. Gut gemacht
Ich stell mal hier auch die frage weil hier extrem mehr rückmeldung kommt.. mir ist aufgefallen das eigentlich nur leute mit hotmail addresse probleme haben … könnt ihr nicht hotmail anbetteln das die mal ihre spam filter rausnehmen für sony ? ich warte auch seit 16 stunden auf ne email … weil meine ps3 kaputt ging 1 tag vorm server down.. mein 2ter acc … mit yahoo.de ging sofort … hotmail .. filtert wohl den großteil raus bzw schützt ihre server vor tausenden sony mails … gibts da ne andere möglichkeit als hotmail kunde ? hotline is bisher immer besetzt in DE … ! ^^
Achso schön das ihr wieder da seid ! meine Finger fühlen sich schon an wie die eines 90 jährigen ohne das training … ! ^^
Im Moment kommen halt sehr viele Anfragen auf einmal rein, aber je mehr Leute ihre Probleme bei der Passwortrücksetzung gelöst haben, umso schneller wird man auch bei der Hotline jemanden erreichen. Versuch es einfach immer wieder mal.