Neuigkeiten zum Problem im PSN!

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Hi Leute,

Wir haben zur Zeit einige Probleme mit dem PlayStation Store. Hier ist unser aktueller Stand in dieser Sache:

Das Guthaben mit Kreditkarten auffüllen

Einige Nutzer konnten ihrem Konto gestern kein Guthaben hinzufügen. Wenn ihr gestern mehrmals versucht habt euer Konto aufzuladen, solltet ihr ein paar stunden bis zum nächsten Versuch warten. Wir erwarten in den nächsten Tagen einen extrem hohen Traffic im PSN. Wenn es irgendwie möglich ist solltet ihr versuchen, eure Käufe außerhalb der Drangphasen (also morgens/ früher Nachmittag) zu tätigen.

Eine kleine Zahl an Kunden werden vielleicht PlayStation Network Transaktionen oder eine Verringerung ihres verfügbaren Kreditlimits bemerkt haben ohne dass diese Transaktionen in ihrem PSN Account auftauchen. Diese Transaktionen sollten innerhalb der nächsten 24 Stunden rückgängig gemacht werden.

Guthabenaufladungen mit PSN-Cards

Mit der PSN Card sollte eine Kontoaufladung gestern kein Problem gewesen sein. Wenn irgendein Kunde Probleme hatte, seine PSN Card einzulösen, lasst es uns bitte wissen.

Probleme beim Herunterladen

Einige User haben zurzeit Probleme beim Herunterladen oder Installieren des Call of Duty Add-Ons. Der Fehlercode 80029564 wurde angezeigt. Kunden haben die Möglichkeit alle sieben Versionen des Add-Ons herunterzuladen. Ihr solltet herausfinden welche Disc ihr habt (die Disc ID kann auf dem Rücken der Spielhülle eingesehen werden) und nur die für euch richtige Version herunterladen und installieren. Wenn der Download oder die Installation fehlgeschlagen ist, solltet ihr den erneuten Download sowie die Installation abseits der Drangphasen (ebenfalls morgens/ früher Nachmittag) vornehmen.

Wir hoffen, dass wir diese Probleme bald behoben haben und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten. Folgt dem PlayStationEU Twitter für regelmäßige Neuigkeiten zu dem Problem.

Kommentare sind geschlossen.

101 Kommentare

  • Gut zu wissen wollte heute neues Guthaben draufmachen!

  • Ich finds leider manchmal ein bisschen erschreckend das der PSN Store immer viele Probleme hat.

  • Ich finde Sony sollte mal langsam nach größeen Servern ausschau halten. Hab nochmal ne Frage wie sieht es jetzt eigentlich mit den Virus für die PS3 raus? Gibt es ein paar neue Informationen darüber?

  • lynguistic1985

    Also langsam finde ich es etwas erbärmlich was hier abgeht… Solche “Kinderkrankheiten” wie der gestrige fehler dürfen nach einem 3 jährigen bvestehen des stores einfach nicht auftretten… manchmal komme ich mir im psn network wie ein beta-tester vor… Solche andrangsphasen gab es schon öfter, und ich finde es nicht zufriedenstellend das solche probleme bis heute noch nicht gelöst worden sind…

  • thegangsta92

    o je das sind die nebenwirkungen vom 1. März

  • @ lynguistic1985
    Ja ich finde das Sony nicht immer irgendwelche Updates mit sicherheit rausbringen sollte, sondern sich erstmal um den Service des PS Stores kümmern und wirklich die Server verbessern.

  • lynguistic1985

    naja ich denke weniger dass dies ein fehler der firmware ist… da solche dinge immer nur bei großem andrang passieren, denke ich die probleme liegen eher an den serverkapazitäten… leider bekommen wir ja auch so gut wie keine infos woran es liegt oder was gemacht wird… lediglich solche angeblichen lösungen wie “verusche es zu einer anderen zeit”… manche leute arbeiten jeden tag und sind nicht dazu im stande mittags ihr psn konto aufzuladen…

  • Herr Gott, passiert 😀

    Ich hab mein Guthaben problemlos aufladen können!
    Also, sollte man da keine Angst haben 🙂 (Via PSN-Card)

  • torben_harms

    Ich weiß garnicht warum Ihr euch so darüber aufregt. Bei anderen Anbietern kommt soetwas auch häufig genug vor. Nur hier wird wenigstens darüber gesprochen.

  • … im MS-Lager hat das CoD-Add-On die ganze Xbox-360 zerlegt.
    Komischerweise waren die Leute da tollerater.

  • Hmm okay ich sollte mich wirklich nicht so aufregen stimmt ja wirklich. Nichts kann perfekt sein. und Playstation hat ja genug andere Sachen die das wieder ausgleichen 😉

  • Warum erwartet ihr erhöhten Traffic? Doch nicht etwa wegen der völlig überteuerten Modern Warefail 2 Maps?

    Ansonsten habe ich Gestern keine Probleme im Store gehabt.

  • @EgoKill3r:
    Bei 8 Millionen Käufern gibt es bestimmt genug, die die Maps kaufen werden! Was auch den hochen Traffic erklären könnte

  • find ich gut das es zugegeben wird, ich hatte bislang keine probleme aber ich glaub das ihr es schnell wieder in den griff bekommt, solange zu fehlern gestanden wird ist das total inordunung denn die fehler macht ja niemand mit absicht 🙂

  • Und wann sollte das Problem eigentlich wieder behoben sein?

  • zitat von Zagibub: … im MS-Lager hat das CoD-Add-On die ganze Xbox-360 zerlegt.Komischerweise waren die Leute da tollerater.
    Selzen so ein schwachsinn gelesen. Ich könnt auch behaupten COD MW2 hätte meine PS3 geschrottet. Nur weil die Konsole zufällig bei COD verreckt ist, ist noch lange nicht das Spiel dran schuld!
    ————–

    Hab schon länger das gefühl dass das PSN zu stoßzeiten etwas überlastet ist. Teilweise kann man nichtmal Trophis Synchronisieren.

  • @ MarveStar ja das haste den richtigen einblick, es sind auch nur menschen, und sie wollen uns mit sicherheit nicht mit absicht quälen denn das ist alles andere als produktiv so ein psn crash, das will sony und nicht antun, alles blos fehler die passieren können. wünsche auch allen angestellten viel glück und erfolg bei der suche der problemchen

  • stimmt, wann wird das problem in etwa behoben ? den ei nfreund von mir hat auch massieve probleme mit dem psn, ich bin bis jetzt zum glück von allen psn fehlern oder wartungen die ein login nicht mehr möglichmachten verschont geblieben, sony mag mich halt ^^ hihi, ne spaß, auch ihr werdet gemocht 😉

  • Also das mit den Trophys Sync klappt bei mir immer und ich komme auch immer in den PS Store rein. Blß das laden von Demos dauert seit kurzer Zeit etwas länger als sonst

  • @DeadlyFox…

    http://kwick.me/6rzc

    Hier ist der BEWEIS, dass das Add-On die Xbox geschrottet hat.
    Die Leute haben sich nicht mehr ins XBL einloggen können.

  • OMG ihr sheint alle HR haben zu wollen.
    Naja, finde dass sowas gar net auftreten darf, da ich mir aber sowieso PSNCards kaufe is dat sowieso egal

  • Ich kann da kein einziges Wort von geschrotteten Konsolen lesen.
    Aber vielleicht liegt es ja an meinem schlechten Englisch.
    Darfst mir aber gerne die Stelle raus kopieren die deine Behauptung BEWEIST …

  • lynguistic1985

    nachdem das psn schon 3jahre alt ist dürften solche fehler egtl nicht mehr auftreten… es gab etliche psn downtimes zu sogenannten PSN-Wartungen… aber was wurde gewartet wenn das psn dann tage, monate, jahre später immernoch die gleichen fehler hat?
    ich selber bin fachinformatiker und wenn ich ein netzwerk bei nem kunden aufbaue und das nach 3 jahren immernoch nicht läuft dann darf ich mir sonstwas anhören… also mit kritik muss sony auskommen… ist ja nicht böse gemeint aber es wird langsam echt zeit das sich in der hinsicht was tut… nicht nur für die kundenzufriedenheit sondern auch für den verlust den sony bei solchen aktionen erzielt… etliche konnten sich das mappack gestern nicht kaufen, und ich bin mir sicher das der ein oder andere aufgrund des gestrigen fehlers jetzt auf den kauf verzichten wird…

  • Illusion007

    hallo zusammen

    Probleme gibt es immer wieder mal ich meine es kommt auch mal vor das ne website nicht aufrufbar ist weill der Server überlastet ist und dies kann auch mal bei konsolen vorkommen. Nur der unterschied ist das die pc users die im web serven das eher gelassen nehmen hier tun manche leute so blöd das mann meinen könnte die welt geht unter HALLO!
    Das leben besteht nicht nur aus gaming einkaufen im stor und downloden von Demos. Geht mal Raus an die frische luft oder lest mal ein Buch oder schaut euch nen Film an. Sony hat bis jetzt noch jedes Problem in denn griff bekommen.
    wie mit dem controller der bei manchen nicht mehr ging nach dem FW 3.30 alle haben reklamiert hallo wenn ihr das bedienerhanbuch mal durchlesen würdet dnn hätter ihr gewusst das mann denn controller reseten kann aber nein zuerst [DELETED] haben anstat mal lesen.mann kann so ziemlich alles reseten oder habt ihr gedacht das dass kleine loch beim controller da ist damit er besser aussieht.

  • @Zagibub

    Da hast du wohl leider recht, vielen ist der Abzock-Preis von Activision egal.

  • lynguistic1985

    @EGOKill3r
    abzockpreis? ok es ist nicht gerade billig ab ca 2€ pro map sind auch bei weitem nicht teuer… meine meinung…

  • Dafür das es zwei alte Maps sind und nur drei neue finde ich das schon teuer.

  • ne find ich auch nicht wenn man mal überlegt das die maps bei Uncharted 2 5.99€ kosten

  • Weiß eigentlich jemand wieviel die Mappacks von MW2 in XBOX Live kosten?

  • also ich find scho ndas sowas auftreten darf, wer behauptet das es nicht darf verachtet die menschen die da hinter sitzen udn das bestimtm nciht mit absicht machen, man echtmal, denkt mal bischen tiefer . psn ist kostenlos, seind etwas dankbarer.

  • das wort kostenlos ist heutzutage fast ausgestorben, viele verstehn unter kosten los aboos bei den man 3 lieder um sonst laden kann, ist ne traurige entwicklung ,die sony NICHT mit macht beispiel psn fidn ich gut. mit sympatie erlangt man mehr kunden als durch gigantische preise und so als neben effekt den doch gewünschten umsatz

  • ich muss auch schon sagen dafür das es kostenlos ist, ist es wirklich super und es darf mal auftreten!

  • Zum Beispiel wenn sowas bei XBOX Live passieren würde und ich dann nichts laden könnte oder so wäre ich als XBOX Besitzer auch sauer.

  • zitat: “das wort kostenlos ist heutzutage fast ausgestorben”
    Stimmt, wenn man von dem kompletten PSN, Home, VidZone, und denn wöchendlichen Gewinnspielen hier absieht gibt’s so gut wie nichts kostenlos.
    Schande über die Sony Mitarbeiter die nicht umsonst Arbeiten.

  • racedriving

    Das ist ja schon mal ein Fortschritt, wenn man verschiedene Fassungen des Addons herunterladen kann.

  • Also aufjedenfall hat XBOX nicht zuviel kostenlose Sachen parat. Ich glaube auch das deswegen sehr viel sich für Sony entscheiden.

  • Es hat nicht die Konsole geschrottet, tut mir leid, falsche Formulierung. Sie konnten sich nicht ins XBL einloggen, noch das Add on Spielen.

  • Ich wollt mir demnächst eine PSN Card kaufen und mir das Stimulus Pack für Mw2 holen^^
    Hoffentlich geht da nichts schief 😀

  • bei der gelegenheit wollt ich mal auf das vidzone problem hinweisen das bei mir und einigen anderen nach der wiedergabe von einigen titeln auf einmal bei nächstes video nix mehr steht, und bis zum reboot der konsole auch nix mehr passiert, bzw. vom reboot von vidzone. vieleicht mal überprüfen worann das liegen kann,

    vielen dank, mfg tboi

  • sauer schön und gut, aber denkt auch mal an die anderen nicht nur daran das ihr nicht on kommt.

  • ich glaub on kommt jeder. Bloß im PSN Store kommt nicht jeder herein und hat halt Probleme beim laden.

  • Weiß garnicht was ihr hier laber … “nicht Online kommen” … “nichts runterladen können” …
    Man kann im Moment nur keine Kreditkarten nutzen. Wenn ihr die PSN-Karten nutzt solltet ihr doch überhaupt Probleme haben … naja, mit ausnahmen von COD, aber das Gedöns sollte am bessten eh keiner kaufen.

  • xxSpeZiALviCtim

    Ich verstehe nicht wie man nur verlangen kann das man die Serverprobleme in den Griff bekommen soll…
    IHR BEKOMMT ES KOSTENLOS !!!
    Also müßt Ihr auf Komfort verzichten.
    Bei der XB360 zahlt man 2,50 Euro im Monat und hat so gut wie nie Probleme mit Servern. Man muß halt Abstriche machen wenn man alles kostenlos haben will.

  • @ Spezialvictim Seh ich genau so. Es ist schon kostenlos und dann kann es halt mal passieren. Kein Weltuntergang. Wir können froh sein das wir überhaupt so tolle Sachen umsonst bekommen.

  • hab gerade bemerkt das es sogar ne ansprache im store gibt, find ich gut, so sieht es wirklich jeder 🙂

  • @ xxSpeZiALviCtim :

    naah also da muss man noch dazu sagen wer damit protzt das beste server system zu haben und damit wirbt das es gratis ist, hat auch ne verpflichtung den versprechen herr zu werden, also nciht von wegen is gratis lassen wir mal im psn tun udn mache nwas die gamer wollen, ne also da muss ich sagen kümmert sich sony gut drumm ,acu hder kunden service ist grandios

  • Mann mache Leute hier sind,echt [DELETED] drauf.Ihr findet IMMER!!! etwas zu bemängel!Aber,dass was es gibt beachtet ihr nicht mal!

  • @ Tobias den Link hatte ich auch schon oben gepostet. 🙂 Ja find ich richtig gut das man hier im Bloq immer die neusten Informationen bekommt. 😀

  • Oh Sorry war gerade in einem Thema mit meinen Gedanken! :/

  • An alle die sich das MW2-DLC geholt haben; Ihr hättet halt eben bei Killzone 2 bleiben sollen! Da wäre das nicht passiert!^^

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