Ausfall im PlayStation Network – Update

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Roland Fauster Contributing Editor, SCEE
15 Autor-Antworten

Ich weiß ihr wartet auf neue Informationen über den Zeitpunkt, an dem das PlayStation Network und Qriocity wieder online sein werden. Leider habe ich im Moment immer noch keine neuen Infos oder gar einen zeitlichen Rahmen den ich euch mitteilen könnte. Wir haben es vorher schon einmal gesagt: Wir durchlaufen zur Zeit einen äußerst zeitintensiven Prozess und arbeiten hart dafür, möglichst schnell wieder online zu kommen. Sobald neue Informationen zur Verfügung stehen, reichen wir sie natürlich an euch weiter. Wir bedanken uns noch einmal für eure Geduld!

psn

Kommentare sind geschlossen.

105 Kommentare

15 Autor-Antworten

  • Netmen-Tom
    21. Apr 2011 um 13:28

    …ist das wieder so ein Räuber-Hotzenplotz-Ding. Der Typ nervt!

  • Marcel--91
    21. Apr 2011 um 16:05

    Häcker angriff?

  • Marcel--91
    21. Apr 2011 um 16:25

    Leute langsam ist das nicht mehr Lustig was ihr hier für probleme mit den Servern habt.
    kriegt das mal gebacken wie Microsoft.
    So schwer kann das wohl nicht sein.
    echt Traurig Sony. und anstatt uns mehr Info’s zu geben kommt so was wie “Wir wissen, dass bestimmte Funktionen des PlayStation Network zur Zeit nicht zur Verfügung stehen. Sobald wir weitere Informationen haben”
    Natürlich weiß Sony woran es liegt. Wenn Sony es wirklich nicht weiß sollte Sony mal an ihren analytikern zweifeln.

    Sorry wegen der etwas Harten kritik. Musste aber mal gesagt werden

  • Marcel--91
    21. Apr 2011 um 16:27

    haben diesen satz vergessen: werden wir sie an euch weiterreichen.

  • Stargater
    21. Apr 2011 um 17:42

    Soeben hat Sony bekannt gegeben das es sich auch um einen Hacker-Angriff (bzw. aussenstehende Fremdeinwirkung;) ) handeln könnte. Was soviel heißt das es das ist. Weiss nicht was schlimmer ist. Das wir PSN Nutzer ständig den Hacker-Angriffen ausgeliefert sind, oder Sony dies über Stunden als Wartungsarbeiten getarnt hatte, wie so oft schon vorher.

    Wenn Sony offen und ehrlich zugeben würde in welchen Chaos sie, bzw. wir stecken, dann wäre das zumindest ein Anfang. Gewissermassen sitzen wir hier alle im selben Boot, und sollten nicht ausgeschlossen werden. Der Krieg dauert jedenfalls schon solange, das ich gar nicht mehr weiss um was diese Leute überhaupt kämpfen. Linux? Update damit PS1/PS2 Spiele wieder auf der PS3 funktionieren (was ich durch und durch verstehen würde!)? Völliger legaler Zugang zur PS3 Software? Die 4 Tage Woche? Was?

    Eins steht aber fest in Stein gemeisselt. Wir PSN Nutzer stehen zwischen den Fronten eines fragwürdigen Krieges. Kollateralschaden…

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:37

      Wir verstehen eure Enttäuschung natürlich. Am Ende des Tages sind wir ja schließlich selber Zocker. Zur Informationspolitik: Ich kann euch natürlich nur weiterreichen, was ich selber an Input bekomme. Ich kann dir aber sagen, dass es bei uns keine Order gibt, irgendwelche Informationen zurückzuhalten. Möglicherweise wussten die Technik-Teams wirklich schon früher, was passiert ist. So eine Information muss aber erst durch verschiedene Ebenen gehen bevor sie dann veröffentlichungsreif bei mir ankommt.

      Das mag der eine oder andere vielleicht frustrierend finden, aber ich denke, es ist in so einer Situation noch viel wichtiger, dass keine falschen oder übereilten Informationen an die Öffentlichkeit verlangen, sonst entsteht noch mehr Chaos. Und sind wir ehrlich: Keiner von uns, weder ihr noch ich, kann den Prozess beschleunigen nur weil wir schneller wissen, was Sache ist.

  • MokeyMokey
    21. Apr 2011 um 18:36

    sagt mal ist das eigentlich ein neuer rekord oder gabs schonmal längere ausfallzeiten?

  • WiinDSk8ter
    21. Apr 2011 um 19:12

    Als das letzte Mal auf der playstation-Hauptseite auch nichts funktioniert hat, wurde es auch mit “Wartungsarbeiten” erklärt.. und was wars? Anonymus.. Mich würde es demnach nicht wundern, wenn diese Kackbratzen wieder hinter dem ganzen Mist stecken -.-‘ was Sony natürlich nicht zugeben will..

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:38

      Wie gerade schon gesagt: Warum sollten wir das nicht zugeben wollen? Die Informationen müssen nur gesichert sein.

  • Snakes1337
    21. Apr 2011 um 19:24

    Das ist ja ziemlich lang. Wo kann man denn einen Anspruch für eine verlängerte Plus-Zeit gelten machen? Durch den Ausfall kann man einen Großteil der bezahlten Services nicht nutzen.

  • Martyfox
    21. Apr 2011 um 19:40

    Schönen Karfreitag und viel Spaß im Real Life ! 🙂

    MfG Martyfox (40)

  • Stargater
    21. Apr 2011 um 19:47

    Zählt der heutige Tag schon zu den 1-2 Tagen, oder müssen wir davon ausgehen das wir bis Sonntag nicht ins PSN kommen? Damit wären die geplanten Zockertreffs zunichte gemacht:(

    Da werden wohl gerade zig leute in meiner Freundesliste ausrasten, und ständig auf den “Anmelden” Button hämmern. Wenn ihr das gerade liest, dann schreibt doch was hier rein:) Lese hier alle paar Stunden alle Kommentare mit.

    Als Entschuldigung erwarte ich mir nicht solche Reden wie das Sony sich für unsere Geduld bedankt (?), sondern uns offiziell und vorallem wahrheitsgetreu mitgeteilt wird, wer oder was für den Ausfall verantwortlich war/ist. Die bittere Wahrheit stellt mich zufriedener als eine Ausrede, die die Wogen glätten soll.

    Was wenn das erst der Anfang ist…
    Unser ganz persönliches SkyNet Oo Sollte es sich hier um einen Hack handeln, von dem ich ausgehen muss. Hoffe Sony bekommt das in den Griff. Egal ob durch Blockade oder Verhandlung.

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:40

      Ich merke an deinen Posts, dass es dir hauptsächlich um die Informationslage geht. Natürlich tut es mir leid, dass du dadurch noch mehr verärgert bist als eh schon durch den Ausfall bedingt. Weiter unten habe ich ja schon mal versucht, mögliche Gründe dafür darzulegen.

  • Stargatefreak
    21. Apr 2011 um 19:58

    Ich will ZOCKEN :D….wo ist das Problem die Kommandozeile aufzumachen und REBOOT einzutippen ^^

    @Snakes1337: Wird bestimmt durch die AGB’s ausgeschlossen ^^

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:40

      Ich werde den Tipp mal an unsere Technik-Teams weiterreichen. (Auch mir selber bleibt in solchen Situationen nicht viel mehr als etwas bitterer Humor…)

  • Marcel--91
    21. Apr 2011 um 20:21

    Hey warum werden meine 2 Kommentare von 16:25 Uhr nicht freigeschaltet? Nur Wegen der Harten Kritik?

  • Stargater
    21. Apr 2011 um 21:27

    @ Marcel–91
    Ist bei mir auch so. Negative Kritik wird hier wohl nur zugelassen wenn sie unkonstruktiv und oberflächig ist, und keinem zum Nachdenken anregt. Etwa “Find ich gar nicht das XXX so und so ist”. Wenn man seine eigene Meinung und These zur Situation detailiert und zielgenau beschreiibt – werden sie gar erst nicht zugelassen. Begründete Kritik ohne Kraftausdrücke oder dergleichen. Man könnte ja gegenargumentieren, stattdessen wird blockiert und totgeschwiegen. Mal sehen ob dieser Eintrag durchkommt;) Wenn nicht, dann (@an den Freischalter;) ) dann halt nur
    @Marcel–91
    Ist bei mir auch so. Kritik ohne Kraftausdrücke und Unterstellungen wohlgemerkt.

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:44

      Ganz im Gegenteil: Gerade die Kritik, die sinnvoll und schlüssig argumentiert vorgetragen wird, ist uns sehr wichtig. Gerade du bist ja immer sehr differenziert in deinen Äußerungen, das wissen wir schon zu schätzen.

      Übrigens: Es gibt Dinge, die manche Leute kritisieren, die wir aber aus bestimmten Gründen so beibehalten müssen. Trotzdem wird auch diese Kritik nicht ignoriert sondern durchaus weitergeleitet und registriert. DIeses Feedback geht dann in zukünftige Entscheidungen ein.

  • Snakes1337
    21. Apr 2011 um 22:17

    Wahrscheinlich weil die Mitarbeiter Feierabend haben.

  • sephiroth199
    21. Apr 2011 um 23:04

    SUPER…… kauf mir nächste woche ne xbox die bekommen es wenigstens gebacken mit dem online service >.<
    letztes ja der millenium bug und dieses jahr sowas…….und von meinem laufenden dc universe abo will ich erst garnet anfangen

    ps.wird eh wieder nicht moderiert weils wieder zuviel kritik ist

  • sephiroth199
    21. Apr 2011 um 23:06

    nicht ja sondern jahr XD

  • Gameboys
    21. Apr 2011 um 23:15

    wird von mal zu mal besser, würde ich sagen! 🙁

  • Martyfox
    21. Apr 2011 um 23:22

    … oder keiner mehr da ist ^^

    Oder legt Sony ne Nachtschicht ein ? 😉

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:45

      Unsere Techniker legen sicherlich nicht nur eine Nachtschicht in diesen Tagen ein.

  • Schreckche
    22. Apr 2011 um 08:09

    Wiso gibt es nicht sowas wie ein Notfallplan…z.b. einen zweiten Server? o.O

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:46

      Über die technischen Einzelheiten kann ich dir leider keine Informationen gebe, allein schon, weil ich keine habe.

  • Snakes1337
    22. Apr 2011 um 09:54

    @Schreckche: Weil das PSN nicht auf einem Server, sondern auf einer Serverfarm läuft. Und wenn man dazu noch bedenkt, wie viele Millionen aktive User es täglich gibt, ist die Serverfarm nicht gerade klein.

  • James-Parker
    22. Apr 2011 um 11:54

    also was soll das jetzt…serverfarm hin oder her…wir wollen online gehen…sony zieh den finger…sonst braucht ihr garnicht mehr weiter zu machen…nach so einem ausfall,,,gehen doch die meisten zur konkurenz…ne xobox360 hab ich mir jetzt erstmal bestellt…sony daumen runter…:-(

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:47

      Was kann ich jetzt schon anderes machen, als mich immer wieder zu entschuldigen? Du kannst dir sicher sein, dass es auch in unserem Interesse liegt, alle Services so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen.

  • Gier4affe
    22. Apr 2011 um 13:01

    bin mir sicher die sony mitarbeiter freut es auch nicht sehr an ostern an dem problem zu arbeiten, aber sie geben sicher ihr bestes um das problem schnellstmöglichst zu lösen und hey, das wetter ist super, temperaturen erste sahne, geht mal bissl an die frische luft 😉

  • James-Parker
    22. Apr 2011 um 13:09

    wie ist der stand der dinge…bitte halten sie uns auf dem laufenden…ich frag mich gerad warum sogar die +kunden benachteiligt werden…das ist doch bestimmt nicht rechtens

  • spacebrain
    22. Apr 2011 um 13:47

    ich würde mich auch über ein update freuen und denke dass wir als kunden auch ein recht dazu haben, auf dem laufenden gehalten zu werden. wäre also nett, wenn ihr vor eurem verdienten wochenden nochmal was zum psn-ausfall sagt.

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:48

      Wann immer sich neue Informationen ergeben, stellen wir sie euch in diesem Post zur Verfügung.

  • spacebrain
    22. Apr 2011 um 13:49

    was ich übrigens schade finde ist, dass hier im vergleich zu den anderen psblogs sehr wenig mit den usern kommuniziert wird …..

  • AngelSloti
    22. Apr 2011 um 14:12

    Ich kann verstehen das es vielen auf den Wecker geht! Aber 1. Wenn es wirklich was mit Hackern zutun hat und Sony, dass nicht wahr haben will bzw nicht öffentlich machen will, dann ist mal wieder bewiesen wie unnötigtig diese ganzen Hackergruppen sind und wie unbedacht ihre ganzen Aktionen sind! 2. Denke ich sollte man Sony nicht direkt abschreiben, wenn sowas passiert! Meiner Meinung nach sollte man menschlicher mit der Sache umgehen. Ich meine es gibt ein haufen Leute die täglich dafür sorgen, dass wir Online im PSN spielen können usw., habt doch etwas mehr Vertrauen zu den Leuten!

    Spätestens wenn Uncharted 3 drausen ist wird die PS3 fasst in jeder Wohung ein Zuhause finden! 😉
    Also ich bin froh, dass es möglich ist auf der PS3, solche Spiele zu zocken und im Fall UC3 auch nur auf der PS3!

    Trotzdem wäre es schön, wenn man mehr Infos über die akute Lage bekommen würde!

  • OG_Ehlers
    22. Apr 2011 um 14:34

    @James-Parker: [DELETED] Denkst du echt das Sony nur Gnatz mal eben alle Accounts nicht Online gehen lässt?

    Man das ist entweder wieder ein DDos angriff von den Anonymen oder halt ein kompletter Serverausfall wegen eines dummen Zufalls, aber bestimmt nicht Absicht von Sony.

    Und Jeder der sich jetzt “extra” ne XBoX bestellt, weil Sony ja so “böse” ist, ihr habt dann doch eh vorgehabt euch eine zubestellen, brauchtet nur noch ne Grund auch den Kaufbutton zu drücken. Aber lasst euch mal sagen das sowas nicht nur Sony betrifft, die von Microsoft habe auch des öfteren Servereinbrüche wegen DDos angriffen und da ist die Informationspolitik genauso schlecht, weil keiner zugeben will das man halt nicht 100%sicher ist.

    Achja ich freue mich schon jetzt auf die Bösen Antworten auf meinen Post 😉

  • Butterbrot66
    22. Apr 2011 um 14:37

    Roland bitte melde dich!
    Wie ist der aktuelle Stand?
    Hat man das Problem schon gefunden?

  • Stargater
    22. Apr 2011 um 15:29

    Ich verstehe das mit dem Freischalten der Kommentare nicht ganz. Wenn es Roland Fauster ist, müsste er auch alle Kommentare hier durchlesen, wobei dann Roland quasi auch sehen würde das hier, wie eben der Eintrag von Butterbrot, eine Frage aufwirft. Wenn man noch nichts weiss, kann man ja uns mitteilen das bisher immer noch nichts konkretes vorliegt. Hauptsache eine Antwort damit man sich hier nicht im Stich gelassen fühlt. Oder geht das freischalten/nicht freischalten vollautomatisch von der Hand, wobei mich dann interessieren würde nach welchen Kriterien das abläuft. Ist kurz gesagt unschön wenn man sich die Mühe macht einen ellenlangen Eintrag zu schreiben, ohne zu wissen ob dieser freigeschaltet wird. So ein radikales System kenne ich aus keinem anderen Forum. Deswegen meine Frage.

    Das waren jetzt quasi 2 ineinander verschmolzene Punkte, die fehlende Rückmeldung und die Verwirrung was freigeschaltet wird, und was nicht, bzw. auch auf welche Art. Frag mich ja schon wieder ob dieser Beitrag freigeschaltet wird.

  • Butterbrot66
    22. Apr 2011 um 16:05

    Sony=Japan
    Japan(ische Regierung auch)=nur dürftige Informationen
    !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Stargater
    22. Apr 2011 um 17:28

    Interessant, jetzt werden manche Kommentare doch noch freigeschaltet, die teilweise schon gestern verfasst wurden. Ich versteh euer Freischalt-System immer weniger. Oder hängt es mit der Anzahl an Zeichen zusammen. Umso mehr man schreibt, umso länger dauert es bis sie freigeschaltet werden? Ne, kann doch auch nicht sein oO

    @All
    Verlasst euch übrigens nicht auf den Text dieser gestrigen Mitteilung, wo es 1-2 Tage dauern kann. Das wäre nämlich spätestens morgen vorbei. Im off. Playstation Forum wird off. von 2 weiteren möglichen Tagen gesprochen. Und da jetzt wohl wirklich jedem klar sein sollte das Sony ungern was zugibt, könnte der Fall weit schlimmer sein als eh schon gedacht. 1-2 Tage wurden womöglich nur gewählt um uns irgendeine kurzfristige Zeit zu nennen, die weder Hand noch Fuss hat. Morgen werden wir wissen ob es stimmt.

    Sry, klingt alles sehr negativ eingestellt, aber mir fällt einfach nichts positives dazu ein, wie Sony uns die Situation rüberbringt. Aber sie bedanken sich zumindest für unsere “Geduld”… Bitte…

  • Schreckche
    22. Apr 2011 um 17:36

    Na dann bleibt zu hoffen das wir dafür ein paar fette Ostereier bekommen <:

  • Marcel--91
    22. Apr 2011 um 18:17

    An die, die sich eine Xbox kaufen wollen
    Ich war mal bei Xbox und sehr viel Besser ist es da auch nicht.
    Gut Microsoft hat zwar einen etwas besseren Server, dazu hat die PS3 Deutlich mehr Funktion. Und davon abgesehen, Als ich bei Xbox war wurde ich 1-2 mal die Woche vom Server getrennt. Das wahr echt nervig. Also ist die Xbox in Meinen Augen Schlechter als die PS3.

    PS: Ich stimm dir zu OG_Ehlers

  • Marcel--91
    22. Apr 2011 um 18:23

    Ach ja wollte noch sagen wenn Leute aus meiner Freundesliste Hier nachschauen können die ja auch was Schreiben.

  • Marcel--91
    22. Apr 2011 um 18:24

    zwischen nachschauen und Können hab ich ein ,(Komma) Vergessen

  • Martyfox
    22. Apr 2011 um 19:18

    @Marcel–91 und an alle anderen,

    hoffen wir mal alle, daß das Sony doch noch dieses Wochenende schafft und uns wieder in das PSN lassen – gibt bestimmt was besseres als hier zu streiten welche Konsole die Bessere ist oder wer oder was dafür verantwortlich ist, wenn sie es hinbekommen haben, werden sie sich bestimmt melden, hier oder im Forum – warten wir es doch erstmal ab – vor jahren hat sich keiner solche gedanken gemacht – da gabs nicht mal fernsehen oder handy – geschweige Internet, aber alle waren trotzdem irgendwie beschäftigt, also raus in die natur und sony mal in ruhe machen lassen – wird doch alles wieder gut 😉

    MfG Martyfox

  • Golwar
    22. Apr 2011 um 23:11

    http://art.penny-arcade.com/photos/1261596481_3Fw2MnJ-L.jpg

    Damit die tränenreiche Fraktion hier auch mal wieder was zu lachen hat … oder auch nicht. 😀

  • Stargater
    23. Apr 2011 um 00:12

    Ich merk jetzt erst so richtig welchen hohen Stellenwert bei mir das PSN hat. Im Wessentlichen mit Freunden chatten, nachsehen was sie so spielen und in den Kommentaren stehen haben, und natürlich online gamen. Selbst Singleplayer-Spiele machen weit mehr Laune wenn man online ist. Ohne PSN fühlt es sich so an als wäre meine PS3 kaputt Oo

  • OG_Ehlers
    23. Apr 2011 um 08:19

    Update aus dem US-Blog:

    An external intrusion on our system has affected our PlayStation Network and Qriocity services. In order to conduct a thorough investigation and to verify the smooth and secure operation of our network services going forward, we turned off PlayStation Network & Qriocity services on the evening of Wednesday, April 20th. Providing quality entertainment services to our customers and partners is our utmost priority. We are doing all we can to resolve this situation quickly, and we once again thank you for your patience. We will continue to update you promptly as we have additional information to share.

  • James-Parker
    23. Apr 2011 um 09:49

    vorallem das man jetzt nach dem dritten tag immer noch schreibt das es noch keine neuigkeiten gibt…lächerlich

  • Golwar
    23. Apr 2011 um 11:42

    Lesen muss man schon können James-Parker. Im heutigen Update gibt es doch glasklar eine neue Meldung.

  • James-Parker
    23. Apr 2011 um 12:06

    das grentzt jetzt langsam an (…) ..diese news hätten sie sich auch sparen können…was steht dort neues drin,,,garnichts!!!!!!!!!!!!!!!frohe ostern,,,ich werd jetzt schön xbox spielen und mir heut abend schön einen film vom xbox360 marktplatz ansehen…frohe ostern sony

  • woess
    23. Apr 2011 um 12:51

    @ marcel-91 ja die kritik wird hier meistens zensiert… freie meinung.. nah nicht bei sony

  • AlijaHamzic
    23. Apr 2011 um 13:26

    ich sag nur eins………….

    BORING!

  • Marcel--91
    23. Apr 2011 um 13:33

    Da habt ihr ja jetzt Zeit Offline trophäen zu holen

  • Stargater
    23. Apr 2011 um 15:51

    “Einmal mehr möchten wir uns bei euch für eure Geduld bedanken.”

    Keine Ursache, machen wir doch gerne, einmal mehr. Nichts zu danken.
    Sry, aber dieser Satz provoziert eigentlich nur, und gehört auf den Arm genommen.
    Schreibt doch alterantiv zu dieser Satzstellung:

    Wir bitten euch auch weiterhin um eure Geduld, und hoffen das ihr die aktuelle und vorübergehende Situation verstehen könnt. Wir tuen alles um euch unseren PSN Dienst so bald wie möglich sicher und einwandfrei zur Verfügung zu stellen.

    Klingt das nicht wessentlich besser? Es hat eine beruhigende Wirkung, und es wird auch nicht für etwas bedankt, das wir uns nicht aussuchen können. Ich hoffe eure Techniker haben mehr drauf als eure Schreiberlinge…

    • Roland Fauster
      24. Apr 2011 um 22:52

      Meinst du nicht, dass du hier bei jeder Formulierung eine bessere Alternative gefunden hättest? Wir wollen die Kritik ja nicht von der Hand weisen, natürlich ist die Situation äußerst unbefriedigend. Ich hab es vorhin schon mal gesagt: Wir sind selber Zocker. Aber was immer wir auch tun: Wie schnell wir endlich wieder zur Tagesordnung übergehen können, hängt einzig und allein von unseren Technikern und dem entstandenen Schaden ab.

  • EMkaEL
    23. Apr 2011 um 16:39

    dann geht doch alle x-box spielen..!! wenn dann M$ mal attakiert wird und deren netz down ist, könnt ihr dort ja genauso jammern und wieder zum psn zurückkommen…!!

    mann mann…

  • Eaglehawk1984
    23. Apr 2011 um 16:57

    Eine Kostenlose +Mitgliedschaft für jeden als entschädigung wäre auch nicht schlecht, oder was sagt ihr?

  • GravityBlessing
    23. Apr 2011 um 17:09

    Sony kann da doch nichts für das die gehackt wurden o.O Wenn einer Schuld hat dann ja wohl die Hacker :-/ Meine Güte immer diese Sony und Microsoft Konkurenz, ich hab bin Playstation seit meinem 6. Geburtstag Treu geblieben und daran halte ich fest ^^

    Hoffentlich ist bald alles wieder ok :-/

  • GravityBlessing
    23. Apr 2011 um 17:17

    Außerdem: Wenn ihr alle SOOOOOOO von der Xbox überzeugt seid…. was wollt ihr dann noch hier im PSblog ^^

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