Eine Nachricht von Harmonix an die europäischen Rock Band-Fans

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Eine Nachricht von Harmonix an die europäischen Rock Band-Fans

Ein Update zu den DLC- und Bundle-Problemen


Eric Pope, Produktmanager, Harmonix:

Hey Gang. Seit dem Launch haben wir gewissenhaft alle Diskussionen im Auge behalten – sowohl hier, als auch auf anderen Seiten und auf Social Media. Es ist offensichtlich, dass in der europäischen Rock Band-Community Frustration herrscht. „Wo sind meine DLCs?“ „Warum funktionieren meine Inhalte nicht?“ „Ich will das Spiel haben, aber ich kann es nicht im Handel finden! Was ist los?“ „Warum schert sich Harmonix nicht um seine europäischen Fans?“

Als Erstes möchten wir uns bedanken, dass ihr uns durch den Post-Launch-Stress begleitet habt, während wir den Problemen auf den Grund gegangen sind, die ihr aufgezeigt habt. Die Dinge sind definitiv nicht perfekt gelaufen. Aber ich versichere euch, dass wir uns sehr wohl um unsere Fans sorgen, sehr sogar, und wir hören immer zu, damit wir daran arbeiten können, die Probleme zu klären.

Wo wir derzeit mit dem nicht funktionierenden und fehlenden Inhaltskatalog im PlayStation Store der SCEE-Region stehen?

  • Derzeit treten bei 431 Song im Store der SCEE-Region Probleme auf.
  • Wir haben erwartet, die Probleme viel früher beseitgen zukönnen, als es tatsächlich der Fall war.
  • Wahrend wir Fortschritte auf der nordamerikanischen Seite (SCEA) machen, kommen wir Aufgrund der unterschiedlichen technischen Prozesse in den jeweiligen Stores auf SCEE-Seite etwas langsamer voran.
  • Unsere DLC-Produzenten arbeiten eng mit ihren Gegenstücken bei SCEE zusammen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen, die in den Einreichungs- und Berechtigungsprozessen entstehen.
  • Der SCEE-Stab hat einen Lösungsansatz, der den Löwenanteil der Probleme im Store mit einem großen Update beheben sollte. Um etwas mehr in die Materie zu gehen: Der Entwicklungsaufwand, der hinter den Kulissen stattfindet, um all unsere Inhalte von PS3 auf PS4 zu transferieren, ist massiv und dabei müssen unzählige Variablen kontrolliert und in den Entwicklungszyklus implementiert werden.
  • SCEE ist bereits dabei, den Prozess zu finalisieren und als Ziel ist Anfang Dezember angepeilt, um die Inhalte im Store zu updaten.
  • Wir werden alle weiteren Informationen kommunizieren, sobald etwas am Radar erscheint.
  • Bitte meldet auch weiterhin alle Probleme, die euch bei einzelnen Tracks auffallen!

Außerdem haben wir Feedback von europäischen Kunden gesehen, die damit Probleme hatten, Rock Band 4 bei ihren lokalen Händlern zu finden.

  • Während ihr das Spiel bereits im PlayStation Store herunterladen könnt, gab es nur eine begrenzte Anzahl an Hardware-Bundles weltweit.
  • Auch gegen Jahresende werden diese Bundles begrenzt sein, doch mit Beginn 2016 werden wir mehr an die Händler verteilen können, um die Nachfrage abzudecken.
  • In der Zwischenzeit könnt ihr bei diesen Händlern Gitarren-Bundles und Band in a Box-Bundles erwerben:
    • GAME UK
    • Amazon UK
    • Argos UK
    • Amazon DE
    • GameStop Germany
    • GameStop Nordics
    • Micromania France
    • FNAC France

Wir haben unsere europäischen Fans immer sehr geschätzt, und wir werden das auch weiterhin tun, indem wir Events wie gamescom, Eurogamer Expo und der Paris Games Week beiwohnen. Wir hoffen, euch dort zu treffen!