Jetzt, da einige PSN-Services wiederhergestellt wurden und ihr endlich wieder online spielen könnt, bestätigen wir euch gerne den Inhalt des Welcome Back (Willkommen zurück)-Programms.
Wenn der PlayStation Store wiederhergestellt ist (bald!), könnt ihr eure Welcome Back (Willkommen zurück)-Geschenke abholen. Das Welcome Back (Willkommen zurück)-Programm gilt nur für Länder mit Zugang zum PlayStation Store.
Alle bereits registrierten PlayStation Network-Mitglieder haben im PlayStation Store Zugriff auf Folgendes:
Zwei PS3-Spiele aus der folgenden Liste:
- LittleBigPlanet
- Super Stardust HD
- WipEout HD/Fury
- Ratchet & Clank: Quest for Booty
- Hustle Kings
Spieler mit PSP-Konten können außerdem zwei PSP-Spiele aus der folgenden Liste downloaden:
- LittleBigPlanet (PSP)
- ModNation Racers (PSP)
- Buzz Junior: Jungle Party
- Everybody’s Golf 2
Außerdem:
– 30 Tage kostenlose PlayStation Plus-Mitgliedschaft für Nicht-PS Plus-Abonnenten*
– Bestehende PlayStation Plus-Abonnenten erhalten ein kostenloses, 60-tägiges Abonnement.
– Bestehende Q Music Unlimited-Abonnenten erhalten ein kostenloses, 30-tägiges Abonnement.
– Wir arbeiten noch an einem Welcome Back (Willkommen zurück)-Angebot für PlayStation Home und geben euch Bescheid, sobald es steht.
Ich möchte mich bei allen beteiligten Entwicklern bedanken, ohne deren Unterstützung es dieses Programm nicht geben würde.
Wenn der PlayStation Store wieder online ist, erhaltet ihr Zugriff auf diese Inhalte. Wir tun, was wir können, damit es so bald wie möglich soweit ist.
Die aktuellsten Informationen dazu findet ihr immer hier im Blog.
- Ihr könnt die von euch aus den Listen ausgewählten und heruntergeladenen Spiele natürlich für immer behalten – sie verfallen NICHT.
- Einzelheiten zu diesen Angeboten und den Nutzungsbedingungen werden bekannt gegeben, sobald die Services verfügbar sind.
- Alle bereits registrierten PSN-Mitglieder haben nach dem Start des Welcome Back (Willkommen zurück)-Programms 30 Tage Zeit, um ihre Inhalte abzurufen.
- Zugriff auf das kostenlose, 30-tägige PS Plus-Abonnement ist nur in Ländern möglich, in denen PS Plus angeboten wird.
- Ihr habt 30 Tage lang Zugriff auf die für Mai geplanten PS Plus-Inhalte.
- Der Zugriff auf die kostenlosen Spiele und exklusiven Features endet nach dem 30-tägigen Abonnementzeitraum. Mit exklusiven Preisnachlässen erworbene Angebote, dynamische Designs und Premium-Avatare bleiben euch erhalten.
- Außerhalb Deutschlands werden Super Stardust HD und Hustle Kings in der Auswahl der PS3-Spiele mit InFamous und Dead Nation ersetzt.
- Außerhalb Deutschlands werden Buzz Junior: Jungle Party und Everbodys Golf 2 in der Auswahl der PSP-Spiele mit Killzone Liberation und Pursuit Force ersetzt.
Für weitere Fragen haben wir eine kostenlose Hotline-Nummer eingerichtet.
Kunden die aus Deutschland anrufen, wählen bitte die Nummer: 0800 1812194
Kunden die aus Österreich anrufen, wählen bitte die Nummer: 0800 400040
Kunden die aus der Schweiz anrufen, wählen bitte die Nummer: 0848 840085**(Anrufe aus dem Festnetz sind kostenlos; für die Tarife via Mobiltelefon wendet euch bitte an euren Mobilfunkanbieter)
Ihr erreicht unsere Hotlines zu folgenden Zeiten:
Montag – Freitag von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
ok…14 seiten nur gemecker…soweit so gut…
…aber gabs jetzt eigentlich mal ne stellungnahme von den offiziellen was mit den user ist die diese spiele schon besitzen?
—schlichtweg pech gehabt?—
@Pi1986
Im EU und US Blog gabs dazu auch noch keine Stellungnahme – aber ich vermute mal da gehts nach dem Slogan „Pech gehabt“ wie du so schön sagst.
Und natürlich nutzen viele auch die Wörter „Bitte“ und „Danke“ (auch wenn einige eventuell wirklich über ihre Sprache hier nachdenken sollten) – nur ich kann/will hier nicht „Danke, Sony“ sagen. Wenn sie eben Infamous und das andere Game bei uns nicht reinstellen können,okay. Aber der Ersatz ist eben armselig. Ist es für euch echt meckern, wenn man einfach gleich behandelt werden möchte und eine ähnliche Auswahl genießen möchte wie Spieler aus anderen Ländern? Okay, dann meckere ich eben. Für mich ist das berechtigte Kritik. Zumal diese Aktion Sony im Enddefekt noch Vorteile bringen kann. Zahlende Kunden bekommen ihren Ausfall des ps+ ersetzt und im günstigsten Fall verlängern bisherige Nicht-Kunden ihre 30 Tage ps+ sogar. Und da viele die angebotenen Spiele schon besitzen verliert Sony da auch nicht wirklich viel.
Ok, dann würde ich gerne wissen, was IHR für Deutschland als Ersatz genommen hättet.
Also: Welche Spiele statt inFamous und Dead Nation wären in euren Augen in Ordnung UND mit dem Jugendschutz in Deutschland vereinbar gewesen?
Geht es noch peinlicher?
Ich hatte gestern hier gelesen, dass Pursuit Force (PSP) in der Auswahl für Deutschland enthalten ist. Heute findet sich dort stattdessen Buzz Junior: Jungle Party.
(Wer mir nicht glaubt, dass Pursuit Force im Welcome Back Paket enthalten ist, der findet die Info auf diversen Nachrichtenseiten, wie netzwelt oder inside-digital.)
Gestern hatte ich noch geschrieben, dass ich wohl ModNation Racers und Pursuit Force nehmen werde. Aus Pursuit Force wird dann jetzt auch nichts mehr. Schade.
Und wieder eine Enttäuschung, für die Sony verantwortlich ist.
Danke Sony für das schlechte Angebot an Spielen. Lieber kein Entschädigungsprogramm als so ein altes zeug anzubieten.
Der Datenklau war ja nicht so schlimm… man sieht leider wo und wie Sony ihre Kunden sieht, Kundenbindung ist ein Fremdwort…
Meine nächste Konsole wird eine von Microsoft sein. Danke dafür
Das ist echt unverschämt was wir zur auswahl haben.
Wie kann man hustle kings oder stardust nur mit einem spiel wie infamous vergleichen????
Eine wirklich schwache leistung muss man schon sagen
kann mich den etlichen Postings nur anschließen, eine gute Entschädigung wäre Dead Nation gewesen! Eine Alterverifizierung ist nun wirklich nicht schwer zu implementieren oder umzusetzen!?!
Schade, der Rest der Spiele naja …trashstuff….
mfg
1. Was ist mit Spielern die diese Inhalte bereits besitzen?
Pech gehabt oder was meint Sony dazu?
2. Bin zwar kein Deutscher, errachte es aber als ziemliche
Kundenverarsche (Bauernfängerei). Warum bittet Sony nicht andere
gleichwertige Inhalte an die in Deutschland nicht indiziert sind,
anstatt mit einem lächerlichem Super-Stardust (Das Spiel gibt es
seit Launch der PS3) und Hustle Kings?
3. Sony ich glaube ihr habt wieder sehr viele enttäuscht, nicht mal
Entschuldigen könnt ihr euch richtig.
Hallo Sony,
ich habe ja wirklich als langjähriger Playstation Kunde und Plus User lange meine Klappe gehalten, aber ich bin wirklich enttäuscht.
Erst der Serverausfall, dann die Sache mit dem Datendiebstahl. Und nun werde ich bei der Spieleauswahl auch noch [GELÖSCHT]. Wer hier nämlich die A-Karte gezogen hat ist der, der viel im Store gekauft hat und Sony sein Geld in den Rachen geworfen hat! Denn: Ich habe die besagten PS3 Spiele schon GEKAUFT außer Hustle Kings und Quest for Booty(und diese könnt ihr getrost behalten) Mhhhh. Ich weiß nicht ob ich noch ein Spiel im Playstion Store kaufen werde…. Schönen Dank für die Wiedergutmachung…. denn die werde ich wohl nicht annehmen können. Für alle anderen User die FAST NCHTS im Store gekauft haben und nicht sooooo viele Spiele Zuhause stehen haben, freut es mich natürlich…… denn diese bekommen eine Entschädigung….. Mit freundlichen Grüßen
Ich habe aber weil ich dachte der Ausfall liegt bei meiner inkompetenz einen neuen PSN Acc gemacht, ich weiß nicht ob es den alten noch gibt, Was pasiert mit denen die es auch so gemacht haben wie ich können die auch auf das WElcome Back Packet zugreifen?
Wieso wurden die Spiele überhaupt geändert? Keines der beiden ist indiziert und erst recht nicht verboten. Wieso wird sowas dann rausgenommen?
Finde die Idee ja toll, bin aber leicht verwirrt…
Was sich Sony hier leistet, ist so peinlich…verschlampt Millionen von Datensätzen, weil Ihr schlicht zu Faul und zu Geldgeil seid, Eure Arbeit vernünftig zu machen, und am Ende speist Ihr Eure Milchkühe auch noch mit so einem billigen Mist ab – das ist mehr als nur peinlich, sowas traut sich ja noch nicht mal Microsoft. Aber das Sahnehäubchen ist, daß ihr auch noch beleidigt kritische Postings löscht – das nur mal zum Thema Meinungsfreiheit.
Der plumpe Versuch, die Sache hier einfach auszusitzen und nicht auf die Community zu hören wird sich vermutlich wie immer rächen.
Für mich steht aber jetzt schon fest – das war definitiv meine letzte Playstation.
Wie sieht es eigentlich mit der Plus-Mitgliedschaft aus? Startet die Mitgliedschaft sofort mit „Einschalten“ des Online-Shops? Wenn ich die Nachrichten richtig deute, dann startet der PSN-Shop Ende Mai.
Ich weiß noch nicht, wie ich im Juni Zeit habe. Es könnte sein, dass ich nicht viel Freizeit habe, um mich an die PS3 zu setzen. Es wäre deshalb schön, wenn ich die 30 Tage kostenlose PSN+ Mitgliedschaft zu einem Zeitpunkt warnehmen kann an dem ich wirklich was davon habe.
Also ich hätte ja auch gedacht das Sony so schlau ist und gleich den Laaaaaaaaaaaaaaaaaange angekündigten XGamechat einführt ! Dann hättet ihr jetzt nämlich Jubelnde massen statt motzige kunden! Und die motzen zu recht ! Alle angebote sind veraltet . Und dazu auch noch fast nichts wert ! Wenigstens wart ihr so klug den Plus abonnent 60 Tage zu geben ! Denn bei nur 30 hätten wir ja kein „Geschenk“ erhalten sondern nur die verlorene zeitspanne zurück erhalten !
@ROLAND
Leite das bitte weiter kündigt den XGamechat an !!! Das wird sehr viele kunden zumindest ein gutes stückweit beruhigen ! Und ihr BRAUCHT wohlwollende KUNDEN !!! GERADE IN DIESER ZEIT!!!!
@HardiKiller Behalte deine Nazi-Schei*e bitte für dich!
Das ist echt das letzte. Dir sollte man das PSN gleich wieder abdrehen!
Was Sony da mit uns abzieht ist die härte außerhalb Deutschlands so gute Spiele wie Infamous und Dead Nation und uns mit B-Ware wie LBP abzuspeisen.
Na Gut, das Thema Jugendschutz ist in unserem Land ein heikles Thema aber, wenn es z.B. einer „kleinen“ Onlinevideothek (aus Bayreuth) möglich ist die FSK/USK Problematik rechtskonform zu lösen sollte es einem Unternehmen wie Sony erst recht möglich sein dafür eine Lösung zu finden.
Das die Nutzer in den USA eh besser Spiele bekommen liegt wohl eher daran das in den Saaten die Konkurrenz durch Microsoft einfach größer als hierzulande ist.
Und das Thema Datenklau-Gau ist auch so eine Sache.
Ich arbeite in der EDV-Abteilung eines Krankenhauses, als die Meldung durch die Medien ging war das natürlich auch bei uns auf Arbeit ein Gesprächsthema, Fazit: währe das mit unseren Daten passiert hätten wir dermaßen eins auf den Deckel bekommen und hätten dicht machen können.
Also was Sony uns da für eine Wiedergutmachung präsentiert ist eine Frechheit.
Also ich muss sagen das ich hier 2geteilter Meinung bin. Zum einen ist es wirklich lobenswert das Sony etwas als Wiedergutmachung anbietet. Was dann aber aus der Sichtweise das hier persönliche Daten gestohlen wurde auch wieder das mindeste ist.
Deshalb sag ich erst einmal Danke für die 60 Tage Plus und für 4 Spiele (PS3 und PSP) und ärgere mich aber auch etwas über die Auswahl. Da es sich hier ja um Wiedergutmachung vor allem an bereits langjährige Nutzer handelt (denke mal das dürften viel mehr sein als „Neu-user“) ist die Auswahl echt etwas bescheiden ausgefallen. Die angebotenen Spiele sind so alt das die meisten diese schon besitzen oder eben nie gekauft da für Sie total uninteressant. Eine größere oder aktuellere Auswahl wäre hier für das Ansehen Sonys besser gewesen. Oder eben wie bereits oft erwähnt ein frei einlösbares Guthaben von vielleicht 20€.
Hallo Sony,
Ich war und bin ein großer Fan der Playstation-(Konsolen) und ich habe bisher euch meine Treue gehalten, aber als zahlender Kunde kann ich zumindest
1) Engagement,
2) Respekt,
3) Wertschätzung verlangen!!!
Das sind drei Schlüsselattribute, die ein zahlender Kunde von euch verlangen kann. Und das tolle an der Sache daran ist.
Es kostet euch nichts! In Worten: Null Euro!!!
Was tut ihr jetzt, um eure Kunden zurückzugewinnen?
Ihr gebt uns als „Bonbon“ veraltete Spiele, die den zeitlichen Geschmack vieler Kunden verfehlt. Aus Gründen des Jugendschutzes uns „Kinderspiele“ anbieten, ist in meinen Augen nicht schlimm, es gibt genügend „gewaltfreie“ Spiele auf dem Markt, die unheimlich Spass machen zum Beispiel:
a) Sport –> Fifa, ProEvo, Formel1, Basketball, Tennis usw.
b) Rollenspiele –> Finalfantasy & Co (!!!)
c) Party-Games –> Monopoly, Trival Pursiut (einfach zeitlos)
Und jetzt meine Frage!!!!!!
Wo bleibt hier
1) das ENGAGEMENT????
2) der RESPEKT????
3) die WERTSCHÄTZUNG????
Danke Sony! Leute die sich hier beschweren, sollten sich lieber eine andere Konsole kaufen… ich hab die Zeit ohne Online-Gameing gut überstanden und die angebotenen Goodies in der Schweiz finde ich OK. Werde mir sicher InFamous ziehen… bin selber PSN+ Kunde, und bin noch immer zufrieden mit Sony… sogar die Kommunikation seitens Sony ist besser geworden, bitte weiter so!
An alle, die sich darüber beschweren:
PSN ist grundsätzlich gratis! Zudem ist Sony nicht gezwungen, etwas gratis herauszugeben… und die Leute, die jetzt zu einer anderen Konsole wechseln, auch diese werden irgendwann gehackt! 100% Sicherheit ist eine Illusion!
Sony FTW!
Nur so als Tipp:
Es wäre besser gewesen den Kunden eine Liste an verfügbaren(!) Spielen zur Verfügung zu stellen und diese mehrheitlich Abstimmen zu lassen. Das verbessert die Kommunikation zwischen Dienstleister und Kunden.
So hätte ich wenigstens das Gefühl gehabt selber zu entscheiden, welche Spiele ich spielen möchte.
Das verstehe ich unter
a)Engagement,
b)Respekt und
c)Wertschätzung!
MfG
Ich wünsche mir eigentlich nur noch ein Statement von offizieller Seite hier bei den Kommentaren, welche sich nicht hinter einem „Politiker-Deutsch“ versteckt.
Ich verstehe zwar die emotional geladenen Antworten, aber die Umgangsform und Wortwahl die teilweise gewählt wird, ist einfach unangebracht.
Das die angebotene Palette begrenzt ist verstehe ich. Auch Nick Caplin ’s Verteidigung dieser Produkte haben Gewicht. Diese Qualifikationen erfüllen allerdings auch aktuellere Spiele.
Ich würde Sony darum bitten, die Auswahl der Spiele nochmals zu überdenken um der Kunden zu zeigen, daß ihre abhanden gekommenen „persönlichen“ Daten, welche nicht mehr beschaffbar sind und vermutlich schon bei zahlreichen Firmen für gezielte Werbung gelandet sind oder zum mißbrauch verwendet werden, etwas Wert sind.
Sony möchte eine Entschädigung mit Produkten für den Massenmarkt anbieten die sie im Angebot haben, dann aber bitte nicht über Dienste die als „Selfless good Deed“ deklariert werden.
Für den Großteil der Kunden, welche diese Spiele schon besitzen, wünsche ich mir auch eine Antwort, ob Sony tatsächlich daran festhält, daß es ihnen zwar leid tut aber diese Kunden nicht beachtet werden können.
Mal eine Frage. Ich habe 2x eine PSP und eine PS3 aber alle auf dem selben PSN Konto laufen. Wie viele Spiele kann ich dann jeweils runterladen ?
Das spiele angebot ist doch wirklich eine frechheit. DAS soll die endschädigung sein für so einen DATEN GAU Frechheit ich werde mir NIX davon laden da das der letzte müll ist daher werde ich ab jetzt mein geld nicht mehr ins psn stecken sondern lieber in meiner XBox 360 stecken!!!!
Sony entäuscht mich immer mehr!!!!
Morgen Roland, Denke mal meine Frage ist Gestern in dem Andrang Unter gegangen. Als stelle ich Sie Nochmal. ( Bei der Hotline wählt man sich die Finger Wund ) Ich habe mir kurz vor dem Down des PSN DC Universe gekauft und da war das Monats Abo Mit dabei.Das jetzt Ausläuft. Da man ja Nicht in den Store kann, Wollte ich Fragen ob es eine Andere Möglichkeit gibt das Abo zu Verlängern ( 3 Monats Abo ) Oder läuft DC Universe jetzt Erst mal Kostenlos bis der Store Wieder On ist ? ??
Lol mein Kommentar wurde gelöscht weil ich geschrieben habe das es ne Frechheit ist was sony mit uns abzieht xD
Naja, ich habe von Sony was anderes erwartet aber damit hätte ich nie gerechnet, und das manche schreiben das wir deutschen uns nicht aufregen sollen, verzieht euch und sucht euch nen block in dem ihr rumschreiben könnte wie toll ihr eure Spiele findet -.-
Sorry Sony !!!!!!
Der Mensch ist und wird nie zufrieden sein,egal was mann macht !!!!
Ich für meinen teil werde der PS3 treu bleiben !!!
MFG Andree Liu
Also ich finde dass, es eine Frechheit ist als 18 Jähriger bekommt man so einen Kinderkram serviert: Ratchet und Clank ist das euer ernst?
USA bekommt Infamous und wir bekommen so einen PS1 Klassiker gut mitgedacht Sony, dass nenn ich gut ersetzt^.^
Bei Millionen veröffentlichen Daten bekommt man als Entschuldigung:
Super Stardust HD
WipEout HD/Fury
Ratchet & Clank: Quest for Booty
Hustle Kings
die kann man gleich alle in die Tonne treten, also ich hätte schon mehr erwartet das Angebot muss ja nicht nagelneu sein, aber wenigstens sollen es richtige Spiele sein und keine Kinderspiele oder Spiele aus dem 20 Jahrhundert. Ich glaube, wenn Sony Infamous in Europa ausgestellt hätten, wären diese ganzen Kritiken nicht angebracht, aber gerechtfertigt.
Bei dieser Auswahl hätten sie lieber gleich Werbung für Xbox gemacht!!
Sony hat es eigentlich noch schlimmer gemacht!!
Der BloG hier ist der richtige. 😉
Ausserdem, was haben die Spiele für die PS3 mit der Informationspolitik und dem Kundenumgang von Sony zutun?
Rein gar nichts.
Alle dir hier rumbrüllen dass sie das Lager wechseln, sollten dann auch bitte so freundlich sein auch ihren Account zu löschen. Sprich den Support von Sony kontaktieren.
Auf irgendwelches Gesülze von pupärteren Jugendlichen (was anderes liest man hier kaum) hört kein gewinnorientierter Konzern.
Wenn die Kunden aber merklich abspringen (mit richtiger Kündigung), dann wacht er evtl. auf.
Ui..Meine Rechtschreibung ist heute nicht so dolle.. Sorry.:)
An alle die die es nicht verstehen warum sich die Mensch ärgern. 😉
(Teil 1)
1. PSN ist ein kostenloser Dienst.
Das stimmt und ist auch ein Kaufargument für viele PS3 Benutzer gewesen und rechnerisch beim Kauf der PS3 dabei. Also ist es ein Versprechen, Dienstleistung von Sony die ich mir mit dem Kauf erworben habe.
-> Hat der Dienst eine Störung, warum auch immer, erzeugt das Unzufriedenheit. Und da der Hacker nicht greifbar ist verlagert sich der ganze Frust auf Sony
2. Sony ist unschuldig am Hackerangriff
Das stimmt zwar, aber Sony hat die alleinige Verantwortung für die Sicherheit von PSN und den Benutzerdaten. Hier kann man Sony ein großes Versagen vorwerfen. Denn die Daten waren sehr sensibel.
-> Sony hat in den Augen vieler Benutzer versagt und die Unzufriedenheit manifestiert sich auf Sony
3. Umgang mit der Situation
Sony hat hier ein schlechtes, mangelhaftes Kundenmanagement gezeigt. Erst wurde der Vorfall versucht unter den Teppich zu kehren und nachdem es klar war was passiert ist wurden Information nur sehr sparsam an die Kunden weitergereicht.
-> Kunden nicht oder zu spät informieren stärk nicht das Vertrauensverhältnis zu Sony, im Gegenteil.
An alle die die es nicht verstehen warum sich die Mensch ärgern. 😉
(Teil 2)
4. Folgen des Hackerangriffs
4a. Es wird nun ein Service angeboten zur „Erweiterung“ der Sicherheit, der die ersten 12-Monate kostenlos ist und danach soll der Kunde bezahlen.
-> Es ist gefühlt eine Aufgabe von Sony ist, für die Sicherheit von PSN zu sorgen. Außerdem macht dies dann PSN „unterbewusst“ zu einem kostenpflichtigen Service. Was die Kunden nicht verstehen werden.
4b. „Welcome Back“-Paket.
Nachdem die meisten Kunden unzufrieden und verärgert sind aber auch ein Vertrauensverlust stattgefunden hat. Ist wäre die Möglichkeit für Sony gewesen mit einem „HAMMER“ die Kundenzufriedenheit/-bindung wieder herzustellen. Auch dies hat Sony verpasst. Tatsache ist das es weit weg von „HAMMER“ ist. Das Paket hat es nicht geschafft die Leute zu begeistern und die Unzufriedenheit und den Ärger zu vergessen. Stattdessen fühlen sich viele User „veräppelt“. Denn die erwartete Leistung von Sony unterscheidet sich doch stark von der tatsächlichen Leistung von Sony.
An alle die die es nicht verstehen warum sich die Mensch ärgern. 😉
(Teil 3)
Das dürfte Sony eigentlich nicht passieren, da hätte ich von Sony im Management viel mehr Professionalität erwartet. Es sieht so aus als hätte Sony hier kein blaues Auge bekommen, sondern ein gehörige Abreibung im Thema Kundenzufriedenheit/-bindung. Ein Top-Management schafft es aus einer Krise ein Vorteil zu erzielen.
LG
PS: sorry für die Länge 🙂
PPS: ein unzufriedener Kunde erzählt es 10 bis 33 anderen Neukunden
ein zufriedener Kunde erzählt dies maximal 3 Neukunden. DAS RECHNET SICH. 😉
Also jetzt mal im ernst: Die Gier nach mehr ist in diesem Blog einfach nur ekelerregend! Ich bin seit gut drei Jahren PlayStation-Nutzer, habe mich aber bislang immer gefragt, weshalb Sonys Onlineangebot im Gegensatz zu dem von Microsoft kostenlos sei. Die Antwort haben wir vor vier Wochen erhalten, indem eine Gruppe von Hackern von außen wohl 77 Millionen Datensätze entwendete.
Soweit, so gut – die Kommunikation Sonys mit den Kunden über die Gründe der vermeintlichen Wartung war einfach nur mies. Aber schon nach einiger Zeit hatte ich das Gefühl, dass es Sony ernst meinte mit der Wiedergutmachung. Als selbstverständlich sehe ich es an, dass die Sicherheit erhöht wird und dem Nutzer eine Möglichkeit in die Hand gegeben wird, sich gegen Missbrauch seiner entwendeten Daten abzusichern. Da sehe ich Sony in der Pflicht, eindeutig.
Was aber keineswegs selbstverständlich ist, ist, dass Sony Spiele verschenkt. Das ist dann auch sehr großzügig, wie ich finde – und die Spiele sind nicht die schlechtesten, trotz des Alters. Klar, man kann rummosern, dass es kein inFamous oder Dead Nation gibt, aber da sind Sony nun einmal die Hände weitgehend gebunden, da der Jugendschutz in Deutschland anders ausfällt als in anderen (europäischen) Ländern.
Dann sich aber massiv aufzuregen, dass Sony keine anderen Aktionen fährt oder gar eine PSN-Card im Wert von 10 bis 20 € jedem Account zukommen lässt, widert mich nur an. Was denkt ihr, wo der Konzern sein Geld herbekommt? Sony ist nun einmal ein börsennotiertes Unternehmen und damit seinen Aktionären verpflichtet und versucht nach Kräften, den Spagat zwischen dem Anspruch seiner Kunden und den börslichen Pflichten zu meistern, was angesichts ausgefallener Fertigungsstätten im Norden Japans durch das Erdbeben nicht einfacher wird. Ein wenig weiter gedacht als in die letzten vier Wochen hinein sollte jeder Mensch mit einem Funken Verstand registriert haben, dass fast alle wichtigen japanischen Konzerne angeschlagen sind und noch immer mit den Auswirkungen des Erdbebens zu kämpfen haben.
Ist euch egal? Vielleicht – aber sich nciht jenen wirklich loyalen Sony-Fans, die sich über die Produkte freuen und auch in schweren Zeiten zu diesem Unternehmen stehen und nicht bei der erstbesten Möglichkeit versuchen, so viel abzugreifen, wie man nur kann. Da wird argumentiert, man sei ja schon länger dabei als die anderen oder man habe mehr bezahlt als die anderen. Ja und? Sony versucht alle gleich zu behandeln und das ist fair! Ich persönlich finde das Welcome back-Paket trotz einiger Titel, die ich schon mein eigen nennen darf, sehr gut und verzeihe Sony durch die umfangreichen Maßnahmen, die sie getroffen haben. Solange wie dies nicht noch einmal vorkommt.
Danke Sony.
hallo zusammen!
ich ärgere mich auch,so wie viele hier zurecht.Erst 3 wochen kein online zocken,meine kaufentscheidung für eine ps3 war playstation network für lau,dann eine neue visakarte beantragt,warum dann nur solche zweitklassigen spiele,ärger vorprogrammiert.Ich vermute viele haben einen amerikanischen account und können sich vier spiele runterladen.Und das weiss auch sony.
Klasse Sony.!!!
echt toll wir konnten lange warten für NICHTS!
nutzlose spiele die jeder schon besitzt oder gespielt hat!!!!
so sieht ein Welcome Back packet nich aus !!!!
Soo an alle die es nicht verstehen!!
PSN ist NICHT kostenlos, merkt ihr nicht das jedes PS3 Spiel im Durchschnitt 5%-15% teurer ist als die XBox Spiele oder sonstige?
Die PSN Gebühren sind in den Preisen mitenthalten!
Alleine die PS3 kostet schon viiiieeeel mehr als die XBox…
Und so ein Geschwätz mit “mekert nicht rum PSN ist schließlich kostenlos” und so ne scheiße kann ich nicht mehr höhren…ihr tut auf Besserwisser aber habt keine Ahnung..
Zum Angebot :
Da findet man keine anderen Worte als unverschämt, ist einfach so.
In jedem anderen EU-Staat bekommt man inFamous und DeadNation aber bei uns nicht? inFamous ist doch ab 16 oder irre ich mich da?
Einfach eine frechheit uns so ein Käse anzubieten…
Lieber gar nichts als sowas!
Sony macht euch mal Gedanken wie viele PSN-User ihr enttäuscht habt!
Mfg
aLpaCiino
Manchmal, aber nur manchmal schäme ich mich dafür aus DE zu kommen. Nur noch meckerer und Motzer hier. Jetzt bekommt man mal was umsonst und dann ist es auch nicht gut. Was wollt Ihr denn überhaupt. Die meisten der Spiele habe ich auch schon. Na und? Mache ich jetzt deswegen einen Aufstand? Nein! Habe ich mich als PS+ Mitglied darüber beschwert, dass ich einige dort angebotene Spiele bereits habe? Nein, auch nicht! Ist halt Pech, wenn man schon lange eine PS 3 muss man auch mit sowas rechnen. Ich freue mich jedenfalls darüber, dass ich dennoch etwas bekomme, was ich noch nicht habe und die 60 Tage PS+ sind auch nicht zu verachten.
Also, regt euch ab und seid froh, dass es überhaupt was gibt.
Allerdings habe ich noch eine kleine Kritik:
Was allerdings hier in dieser Meldung nicht so richtig rüberkommt, ist dass man die Gratisspiele auch für immer behalten kann. Im englischen Blog steht das nämlich noch dabei.
So kann man auch noch den armseligen Rest seines einst guten Rufes zerstören.
Betrifft meine Artikel in „Zurück zum Normalbetrieb“(9/10/24/42)! Ich arbeite auch im Kundendienst. Wenn ich mir aber solche Dinge, wie Sony es tut, leisten würde, hätte ich meinen Job schon längst verloren! Dazu nochmal: Und wieder ist ein Tag vergangen und wieder ist mal nichts gegangen!!! Wie nennt man das? >>> SONY/R.Fau(l)ster
ich bleibe sony(ps3) auch treu doch finde ich wie bei den meisten hierungerecht mit der wiedergutmachung(ausgenommem DC Univers ps. Danke!) und sony könnte sich doch mal dazu äußern! schließlich sollte der Kunde König sein wir zahlen schließlich deren löhne!! ohne Gamer gäbe es auch keine Konsolen. aber warum beschwere ich mich den wir sind doch eh zu blöd raucher rauchen trotzdem weiter auch wenn der preis ständig steigt oder autofahrer fahren weiter auto trotz des preises! wir haben es schließlich nicht anderst verdient LOL
Zuerst einmal „Danke“ an Sony dafür, daß sie überhaupt eine Wiedergutmachung anstreben. Auch ich bin, wie die meisten hier darüber enttäuscht, daß die User mit deutschen Accounts – wie eigentlich immer – benachteiligt sind. Von den angebotenen Spiele hätte mich „Dead Nation“ interessiert. Daß die Spielauswahl nur in Deutschland geändert wurde liegt wohl wirklich an den Altersfreigaben der Spiele. Da die deutschen Nutzer des PSN sowieso immer benachteiligt sind, sollte man darauf verzichten, Spiele zum Download anzubieten, und stattdessen den entsprechenden Gegenwert der Spiele den Nutzern als Guthaben auf deren PSN – konto gutschreiben. Dann kann sich jeder User selber etwas dafür aussuchen. Somit hätte jeder Nutzer, der durch den Hacker – Angriff geschädigt wurde, etwas davon. Nach der jetzigen Regelung gehen die meisten wohl leer aus. Ich finde, das die jetzige Lösung einen schalen Beigeschmack hat und wiederum das gut gemeinte „Welcome Back“ – Geschenk zunichte macht.
Sorry Sony, so wenig sind euch Kundendaten wert? Auf diese Art und Weise werdet ihr ihr nur noch mehr Kunden verlieren. Mich zum Beispiel. Ich denke, wenn sowas bei Microsoft passieren würde, dann würde es sicherlich eine GROSSZÜGIGE Kompensation geben.
Alte Spiele zu verschenken kostet nix, da die sowieso fast jeder hat und somit auch nicht mehr in größeren Stückzahlen verkauft werden. Also bleiben zukünftige Verkäufe erhalten. Aber mal ehrlich, ist so eine Vorgehensweise eine aufrichtig gemeinte Entschuldigung?
Ich sage NEIN! Klingt für mich eher nach „Irgendwas müssen wir ja rausrücken. Also lasst uns mal in der Abstellkammer nachschauen“
Neuere Spiele zb Portal2, oder PSN Gutscheine (€20- €30) zu verschenken, würde den Imageschaden noch etwas abschwächen, aber so wird es nur noch schlimmer!
Jetzt wird es heißen „Bei Sony ist der Kunde nichts wert“
Meine nächste Konsole wird dann wohl von MS sein.
Eine andere Idee, Sony könnte ja für jeden PSN Nutzer €20 für die japanischen Erdbebenopfer spenden. Eventuell hilft das ja dem Image…
Echt der Hammer, was denkt Sony sich dabei eigentlich? Wir in Deutschland bekommen Uraltspiele aufgetischt und das soll dann eine Entschädigung dafür sein, das manche Ihre Kreditkarte sperren lassen mussten oder sogar schon irgendwo die Daten bei einem Onlinekauf genutzt wurden und die Kunden erst am Ende das Monats davon erfahren, wenn sie Ihren Monatsauszug erhalten.
Sony hätte lieber allen Nutzern einen Wertgutschein, sprich ein Guthaben auf das PSN-Konto buchen sollen, um so den Kunden die freie Wahl von den Spielen zu ermöglichen, als so etwas. Herzugehen und alten Kram zu verschenken ist wirklich keine schöne Geste als Wiedergutmachung, sondern eher das gleiche als würde man seiner Mutter zum Muttertag einen Kaktus schenken.
Ich bin Maßlos enttäuscht und werde in Zukunft mir gründlich überlegen, ob ich jemals noch ein Produkt von Sony kaufe.
hallo zusammen!
keinen blassen schimmer warum mein erster kommentar nicht moderiert wurde naja dann anders formoliert. meine kaufentscheidung für ps3 war psn für lau. drei wochen kein psn zugang neue kreditkarte beantrag und dann solche spiele.warum. haben vieleicht viele einen amerikanischen account und können vier spiele runterladen.
boah hier gehts ja ab!:-(
kann irgendeiner von euch jammerern beweisen das ihm seine kredikarte unrechtmäßig beastet wurde, oder isser überhaupt schon alt genug ne kreditkarte zu haben…:-D
[GELÖSCHT]
hier will nur jeder mitjammern weils grad schick ist!!!
ich find das ist ein absolut faires angebot von sony!
allerdings könnten se so langsam den store on bringen, ih hock nu schon seit ostern auf ner 50euro network karte, meinen mortal kombat codes, dem cerberuscode von mass effect2, und ich kann fifa11 nich online spielen…:-/
also bittebittebitte bringt endlich den store on…:-(
Ich bleibe Sony(ps3) auch treu doch finde ich wie bei den meisten hier ungerecht mit der Wiedergutmachung(ausgenommem DC Univers ps. Danke!) und Sony könnte sich doch mal dazu äußern! Schließlich sollte der Kunde König sein wir zahlen schließlich deren Löhne!! Ohne Gamer gäbe es auch keine Konsolen. Aber warum beschwere ich mich den wir sind doch eh zu blöd Raucher rauchen trotzdem weiter auch wenn der Peis ständig steigt oder Autofahrer fahren weiter Auto trotz des preises! Wir haben es schließlich nicht anderst verdient LOL
Mit einem ………. account hast du sogar 4 ps3 spiele.das weiss auch sony.
…mich würde es brennend interessieren, ob hierzu von seiten Sony noch eine Stellungnahme erfolgt oder ob einfach „gewartet“ wird bis die Kunden nachgeben… ganz nach dem Motto „darüber spricht in 4 Wochen sowieso keiner mehr…“