Hi Leute. Es gibt tolle Neuigkeiten zu verkünden! 
Wir arbeiten ständig daran, euch neben unserer Hotline auch auf unseren verschiedenen Online-Channels unterschiedliche Anlaufstellen zu schaffen, an die ihr euch wenden könnt, wenn es ein technisches Problem mit einem PlayStation-Produkt gibt.
So könnt ihr euch unter de.playstation.com/support/ zahlreiche Informationen, FAQs und Threads zu allen Systemen und Plattformen ansehen. In unseren PlayStation Foren wird ebenfalls gerne geholfen. Zusätzlich dazu gibt es noch unseren @Muc_Pewpew der stets bemüht ist, alle offenen Fragen zu beantworten.
Hier im PlayStation.Blog werden zwar nach Möglichkeit auch viele Fragen in den Kommentaren beantwortet. Wir haben uns aber überlegt, dass es einen zentralen Post für eure Fragen geben sollte.
Gedacht, getan: Herzlich Willkommen im PlayStation Support Chat. In der kommenden Stunde wird Muc_Pewpew in den Kommentaren zu diesem Post für eure technischen Support-Fragen bereitstehen. Wir hoffen, dass dies viel Anklang bei euch findet und wir diesen Post künftig regelmäßig anbieten können.
Bitte beachtet, dass Muc_Pewpew keine Informationen zu Veröffentlichungen von Third-Party-Anbietern hat. Dieser Post widmet sich technischen Problemen bei unseren PlayStation Produkten.
Übrigens werden wir eure Fragen und die dazugehörigen Antworten morgen in einem eigenen Post veröffentlichen. Falls ihr diesen Post also verpasst habt und darauf hofft, dass jemand anderes das gleiche Problem hatte wie ihr, müsst ihr nicht durch die Kommentare scrollen – Morgen gibt es alles noch einmal übersichtlich aufgelistet! 
Auf geht’s!
43 KommentareEigene Hinzufügen
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:06 von MUC_pewpew
Hallo Liebe Community,
ihr habt es oben gelesen… Dann schießt mal los!
Welche Fragen darf ich euch beantworten?
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:07 von Roland Fauster
Ihr wollt doch nicht, dass MUC_pewpew sich langweilt, oder?
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:08 von IMurdocI
Gute sache, kommt mir gut gelegen:
Ich habe seit ca. 2 Wochen das Problem, dass bei manchen spielen auf meine PS3 das Sound kurz ausfällt und nach wenigen Sekunden wiederkommt.
Ist ein Ziemlich nerviges Problem und ich Weiß nicht, was die Ursache ist!
Manchmal kommt mir es auch vor, dass es nur bei spielen passiert, die von der Festplatte geladen werden, aber bei Resistance 3 multiplayer ist es auch passiert.
Ob Tv oder wireless headset, das problem existiert auf beide geräte.
Danke in Voraus!
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:13 von MUC_pewpew
Sind es immer die gleichen Spiele, sprich, wenn du heute ein neues Spiel installierst, treten diese Sound-Probleme auch auf?
Eine Neu-Installation der Spiele hat nichts gebracht?
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:08 von cris_b2411
Wieso ist es nicht möglich den PS One Klassiker Tombi! auf die PlayStation Vita zu kopieren? Weder via PSN Store noch über eine PS3.
Dabei wurde dieser doch von euch für die PS Vita mit angekündigt:
http://blog.de.playstation.com/2012/10/03/tombi-schwingt-sich-heute-auf-psn-und-ps-vita/
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:20 von MUC_pewpew
Versuche den Download via deiner Downloadliste zu starten. Falls es nicht klappt, dann bitte ein thread hier erstellen: http://bit.ly/pq2DxK Danke.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:09 von stefano201
hallo jemmand da
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:09 von Roland Fauster
Hi
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:10 von x1eiht7x
Ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass ich bei jedem einschalten der Konsole den Controller kurz mit dem Kabel an der Konsole anschliessen muss, sonst erkennt diese den selbigen nicht. Fing kurz nach dem PSN Plus Abo an, kann mir aber ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass das zusammenhängt, oder? Woran kann das liegen?
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:18 von MUC_pewpew
Schon mal einen Controller-Reset durchgeführt?
Hier siehst du wie du das machen kannst: http://bit.ly/rD3SSu
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:10 von sterbekuenstler
Warum friert die PS3 laufend ein.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:11 von stefano201
hallo
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:13 von diemadedrei
Wenn ich mein BT-Headset mit der Vita verbinde, kommt der Sound ca 500ms Zeitversetzt. Mit anderen Geräten gibt es keine Probleme!?
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:58 von MUC_pewpew
Hört sich nach einem Interference Problem an, sprich, ander BT-Geräte stören die Übertragung…
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:13 von stefano201
so also bei mir ist es so das mein spiel wenn ich es rauswerfe will ab und zu hangen bleibt ich muss dann eine anderen spiel nehmen um die cd die in der playsi drinn ist runter zu drücken
slim neu 329 gb in weis
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:22 von MUC_pewpew
Also warum deine PS3 ungerne deine Disc auswerfen will kann ich dir leider nicht sagen. Es sieht so aus als würde dein Disc-Laufwerk nicht einwandfrei funktionieren. Ich empfehle dir dies von einem Profi-Fachhändler kontrollieren zu lassen.
Ansonsten kann ich dir noch dieses Info geben, wie du stecken gebliebene Discs manuell aus dem PS3 System entfernen kannst: http://bit.ly/VUDhVB
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:14 von suims1
Ich habe das Problem das meine Ps3 keine Cds mehr liest.
Die Ps3 ist schon knapp 6 Jahre alt, und es ist die 40 GB version, hat das was damit zutun ?
Sollte ich die Ps3 doch lieber zur Reperatur schicken oder gibt es doch noch eine möglchkeit dies selber zu reparieren ?
Danke im vorraus !!
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:25 von MUC_pewpew
Es sieht so aus als müsste die Linze/Laser deiner PS3 ausgewechselt / nachjustiert werden. Ab zum Service damit!
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:14 von cris_b2411
Sobald ich das offizielle Wireless Stereo Headset mit virtuellem 7.1 Sound einschalte, werde ich immer direkt aus dem PSN gekickt. Und eine dem. Zone kann man bei der Fritzbox nicht einstellen… Headset ist auch nicht kaputt…
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:27 von MUC_pewpew
Überprüfe bitte deine Router- und Netzwerkeinstellungen. Unsere Routerbibel ist dabei sehr hilfreich: http://bit.ly/yYUkiV
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:16 von TanteJutta800
Wiso Knackt meine PS Vita so wenn ich sie seit ein pahr minuten laufen habe?
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:17 von IMurdocI
@MUC_pewpew:
Nein, der Fehler ist total Random, Tekken Tag Tournament installiert und gespielt, keine Probleme… Hell Yeah-> Probleme, alte spiele die wo ich keine Probleme hatte, jetzt haben die Probleme.
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:30 von MUC_pewpew
Bist du schon mal durch das PS3 Recovery Menu gegangen?
Wenn dies dir nicht weitergeholfen hat und auch das Zurücksetzten auf Werkeinstellung das Problem, nicht behebt, bleibt dir leider nur noch das Einschicken zum Service. Wie es sich anhört liegt das Problem an der Soundkarte der PS3…
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:18 von DaMayer
Hallo. Ich hätte zwei Frage zu meiner Vita: Es kommt des Öfteren vor, dass, wen ich das Gerät abschalten will überhaupt nichts mehr funktioniert und der Bildschirm einfriert. Hier hilft dann weder das Rebooten noch das herausziehen der Speicherkarte. Ich muss dann des Öfteren ein paar Stunden warten bis wieder was fumnktioniert. Zweites Anliegen: Die L-Taste meiner Vita macht ein sehr lautes nerviges knackenedes Geräusch beim Betätigen, schon seit Kauf. Amazon hat mich diesbezüglich an den Hersteller also Sony verwiesen. Wie erhalte ich ein Austauschgerät? Oder muss ich das Gerät einsenen und länger warten bis es repariert ist? Vielen Danke schon Mal im Voraus
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:35 von MUC_pewpew
Zum ersten: Ruf bitte das PS Vita Recovery Menü auf und gehe die Punkte durch 3 und 4 durch. Hier wir erklärt wie du das PS Vita Recovery Menü aufrufst: http://bit.ly/T8Ena8
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:39 von MUC_pewpew
Und ach ja zu zweitens: Wenn das Gerät unnutzbar ist, bzw Mangelerscheinung hat, dann mit Kaufbeleg zurück an den Händler und austauschen lassen.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:22 von awex29
widmet ihr euch nun mehr um die ps vita als zu anfang?
übrigens. mein L trigger knartscht seit ich sie mir gekauft habe
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:29 von nukular2k
Moin, ich habe mir Dead Space 2 aus der Instant Game Collection runtergeladen. Leider kann ich keine alten Speicherstände, die ich noch von einer vorigen Installation des Spieles auf der Platte habe, mit dieser Version laden. Gibt es die Möglichkeit, die alten Speicherstände wieder nutzbar zu machen? Und ist es generell so, dass Spiele, die als virtueller Download auf der Platte liegen, keine Speicherstände von “physischen” Spielen zulassen?
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:42 von MUC_pewpew
Gibt es leider nicht, da die Disc-Version von der digitalen Version unterschiedlich codiert ist.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:31 von Daworker20
Habe ein Problem habe mir Elite Aktualisitert weil mein bruder andauernt nervt Los Registier dich für Black Ops2 iund ich ja mach ich jetzt nun ich ging auf Elite drauf von der datei Call of duy: Elite Konsolenanwendung, nun habe Patch gemacht dann aufeinmal kam einfach weißer Bildschirm und die PS3 macht nun nix mehr kann mir da einer helfen?
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:34 von MUC_pewpew
Ich würde eine De- und Reinstallierung vorschlagen. Anscheinend sind ein Paar Daten auf der Platte nicht richtig geschrieben worden.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:33 von IMurdocI
@MUC_pewpew:
Wenn ich auf Werkseinstellung zurücksetzte, wird die Festplatte formatiert oder bleiben meine Spiele und savegames erhalten?
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:45 von MUC_pewpew
Bei “Standarteinstellungen wiederherstellen” werden nur die Einstellungen zurückgesetzt. Wenn du deine Festplatte formatieren solltest, werden alle Daten auf der Platte gelöscht. In diesem Fall vorher ein Backup via PS+ oder USB Stick / externe Festplatte machen.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:37 von Arth969
Wie steht’s um einen Release von Tekken 3,nachdem die anderen beiden ja schon im Store sind?Sind die Rechte an Crash Bandicoot 1-3 eigentlich noch bei Naughty Dog oder auch bei Activision?Wenn letzteres,wieso gibt es dann nicht auch Spyro 1-3 im Store?Als weiteren Wunsch hätte ich noch Frontschweine,die Rechte müssten ja bei Atari liegen.Wieso schaffen es zahlreiche PS2 Spiele in den Store aber deutlich weniger PSOne Titel,liegt’s an dee Programmierung oder wie?
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:40 von Roland Fauster
Hi Arth969. Zu Inhalten und Releases kann MUC_pewpew dir nicht viel sagen, er ist unser Mann für den technischen Support. Zu der Portierung von PSOne und PS2-Titeln können wir nur generell sagen: Bevor so ein Titel auf PS3 erscheinen kann, muss er etliche technische und rechtliche Hürden nehmen, deswegen schaffen es viele Titel nicht. Zu den genannten Titeln haben wir im Moment keine weiteren Infos.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:40 von oldwarpig69
Hallöchen Freunde der Sonne.
Es wird ja dieses PSN Mobile geben.Nun möchte ich mal fragen ob das ganze auch mit dem Xperia U funktioniert.
Über eine Antwort würde ich mich freuen.
Gruß Pig
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:43 von Roland Fauster
Hi oldwarpig – auch hier gilt: MUC_pewpew ist für die technischen Fragen zuständig. Im Moment ist PS Mobile auf dem Xperia U nicht verfügbar. Wir arbeiten daran, den Service auf weiteren Geräten zugänglich zu machen, können im Moment aber nicht sagen, welche Geräte wann mit in die Gruppe aufgenommen werden.
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:47 von MUC_pewpew
Wann und ob kann ich dir leider nicht sagen, aber für eine komplette Liste welche Marken/Modelle PlayStation verifiziert sind kann ich dir diesen Link empfehlen: http://bit.ly/OCFVgY
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:42 von xVoldoX
Eine Frage die ich dir schon per Twitter geschickt hatte: Arbeitet man inzwischen daran das beim Löschen eines Spieles auf der Playstation Vita der Spielstand nicht mit verloren geht?
Dann noch eine Frage die ich wohl eher an Konami richten müsste aber ich versuche es trotzdem mal: Ist für “New Little King´s Story” für die Playstation Vita ein Patch in Arbeit der die massiven Fehler im Spiel behebt? Also die krassen Übersetzungsfehler, Fraimrate-Einbrüche usw.
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:51 von MUC_pewpew
Also dein Feedback habe ich damals weitergeleitet.
Ob es in zeitnaher Zukunft eine Änderung in diesem Beriech gibt, kann ich dir zu diesem Zeitpunkt leider nicht sagen.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:44 von oldwarpig69
ok,danke euch für die antwort!!!
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:51 von MUC_pewpew
Kein Problem, dafür bin ich ja da.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:45 von CubeFan2003
Hallo ich habe vor ein paar Tagen eine neue Festplatte in meine FatLady eingebaut und seit dem schon 2 mal fehler im Dateisystem gehabt woraufhin alles futsch war
zum glück hatte ich noch eine sicherungsdatei allerdings dauert das aufspielen immer seine 12 stunden und das macht echt kein spaß mehr vor allem wenn man nicht nach jedem spielende seine savegames sichert. Heute ist es wieder passiert und der Save ist ganz weg. Woran kann es liegen? Heute ist es so das er die wiederherstellung bis 14% macht dann lange gar nix dann geht es bis auf 100% und der bildschirm bleibt schwarz, nach einigen minuten mache ich die PS3 aus und wieder an dann wieder das selbe spiel. ich verzweifel langsam 
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:54 von MUC_pewpew
Verwendest du auch eine PS3-kompatible Festplatte? Schau mal in unser Festplatten-FAQ rein. Dort stehen alle wichtigen Details zu deinem Problem drin: http://bit.ly/STtzSU
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:50 von Arth969
Hm,ok,noch eine Frage,die mich generell interessiert: Werdet ihr vom Publisher für PSOne bzw. Ps2 Spiele angefragt oder fragt ihr selbst beim Publisher nach?Kann sein,dass ihr das schon mal beantwortet habt,aber mein Gedächtnis ist schwach
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:54 von Roland Fauster
Das ist ganz unterschiedlich, genauen Einblick bekommen wir hier beim Store- und Community-Team aber auch nicht in diese Prozesse
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:53 von Roland Fauster
So Leute, unsere Stunde ist bald schon wieder rum. MUC_pewpew wird noch zusehen, dass er die letzten offenen Fragen beantwortet, morgen gibt es dann einen zusammenfassenden Post hier am Blog.
Wir hoffen, dieses Angebot hat euch gefallen und wir können es bald mal wiederholen.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:54 von Daworker20
Frage: Wann kommt das neue Patch für Dungeon Defenders für PS3 raus warte gespannt andauernt drauf.
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:55 von Roland Fauster
Das wäre eine gute Frage für den Publisher, Reverb Communications
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:55 von Dan_Nr_13
Wie sieht es den mit den VC Käufen für NBA 2k13 aus. Die werden im Spiel nicht gut geschrieben. Kauf erfolgte über PSN. Ist nen bissel blöd Geld zu zahlen und keine Leistung zu bekommen. Wie ist den der Status?
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:00 von MUC_pewpew
Dieses Problem ist uns bereits bekannt und wir gehen der Sache momentan auch nach. Updates zu diesem Problem werden hier gepostet: http://bit.ly/RiFh7k
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:56 von Daworker20
Frage: Ich will mir bald eine 500gb festplatte kaufen was mache ich mit denn ganzen tropähen und die spielstände gibts da einen möglichkeit auf ein anderes System zu stellen?
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:03 von MUC_pewpew
Alle Trophäen werden auf den PSN-Servern gespeichert, sofern du auch diese zuvor mit den Servern gesync’t hast. Auf deiner neuen PS3 loggst du dich dann wie gewöhnlich mit dem gleichen SEN-Konto an und sync’st anschließend. Alle Tropäen sind dann wieder da.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 17:59 von Nizz27
habe tonaussetzer im 3d modus von spielen… Und bei 3d filmen… Sonst im normalen betrieb keine probleme… Is ne ps3 slim mit 120 gb
Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:06 von MUC_pewpew
Geht der Sound vielleicht durch ein Amp / Verstärker? Wenn ja, stöpsele diesen aus und verbinde deine PS3 mit deinem TV via HDMI.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:00 von diemadedrei
zu BT-Audio-Porbleme beid er Vita:
es gibt hier keine anderen Geräte, ich bin mitten auf dem Land; hier ist nichtmal ein WLAN…
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:06 von Dosentortellini
So kollege,jetzt mal bitte knallharte fakten -.-”:
wo bleibt CS:GO gottverdammt?! Und jetzt laber bloss net wie all die anderen um’ heissen brei herum. ihr wisst es. das wissen wir alle. ICH SPRECHE HIERMIT FÜR TAUSENDE!!!
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:09 von Nizz27
Nein geht er nich^^ ist direkt mit hdmi verbunden hab auch schon mehrere kabel und an nem anderen tv versucht
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:10 von MUC_pewpew
So meine Lieben, wir haben es nach 18 Uhr und die Fragestunde ist leider um.
Für weitere Fragen stehen ich täglich auf Twitter (@MUC_pewpew) zur Verfügung. Ansonsten kann ich euch noch unser PS Support Forum ans Herz legen: http://bit.ly/pq2DxK Auch dort bin ich täglich zu erreichen. An alle noch einen schönen Abend!
-MUC
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:19 von Hitman82
Meine Frage
Hab mir im Dezember den 5in1-mini-Mix gekauft.
Beim versuch die Spiele auf die VITA zu bringen kommt
die Fehlermeldung NP-9977-2
Hab schon mehrere E-mail’s an den support geschrieben aber nie etwas zurück bekommen.
Die Spiele sind : One Epic Game,I must Run,Gurilla War,Touch Nitro Racing und OMG-Z.
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 18:31 von Sven-123456
Hallo,
), kann ich dann zB mit Clonezilla die alte Festplatte komplett auf die neue kopieren?
Wenn ich meine Festplatte auswechseln wollte (Die durch die Instant Game Collection ziemlich voll ist
Weil ich keine Lust habe mit meinen ‘Dorf-Internet’ Alles neu runterzuladen.
Achja und meine 2. Frage ist, wird ‘Playstation Mobile’ in Zukunft auch auf mehr Android Geräten erscheinen? Oder kann ich die .apk-Datei auch auf mein RAZR installieren
Danke
Sven
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 19:24 von TRexTerminator
Bei mir funktioniert seit Jahren Video- und Music Unlimited nicht auf der PS3. Wann wird das endlich funktionieren? Und warum dauert das so lange?
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 19:55 von haeby84
Hallo, hab vorhin ps angemacht und dann steht beim Anmeldeversuch direkt: Ein Fehler ist aufgetreten. Sie wurden vom PSN abgemeldet. (8001050F)…. Lt. Fehlercode steht das Network nicht zur Verfügung!???
Meine Internetverbindung usw hab ich gecheckt da is Alles wie immer… Ne Idee was das sein kann?
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 20:15 von Gier4affe
Die von dir geposteten Links beißen sich mit der Hintergrundfarbe in den Antworten Muc_Pewpew ^^
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Hinterlassen am 11. Oktober 2012 um 20:22 von Snipers0_1
Hey, ich habe 2 PS3 Slim. Eine vor, und eine nach PS for everyone gekauft. Dass die nach PS4E minderwertigere Qualität hat war mir ja klar, doch warum hängt sich eben diese nach ca. 3 Stunden wegen überhitzung auf, wogegen die ältere ca. 5-6 Stunden ohne probleme läuft? Beide standen im Versuch direkt nebeneinander und beide sind absolute Staubfrei. Da ich mehrere Freunde mit dieser neueren Version der Slim habe weiß ich, dass dies keine Einzelfall ist… Schade eigenlich…
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Hinterlassen am 12. Oktober 2012 um 07:53 von evil_1976
hi,
hab modnation racers auf der vita aus dem shop installiert und wenn er spielobjekte aus dem near findet für das game, sagt die vita immer das dies game nicht installiert ist. was mach ich nun?
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Hinterlassen am 14. Oktober 2012 um 10:00 von luki4ever2
hi
wann kommt spyro the dragon in den eu store?
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Hinterlassen am 14. Oktober 2012 um 20:31 von Steyler1999
Ich habe das Problem das meine Online ID nicht geht , wenn ich mich auf meiner PS3 bei Playstation Network einloggen will und was einlösen , kaufen etc will steht da das ich meine Online ID angeben muss , wenn ich sie aber eingeben habe ohne Fehler steht da : Diese Online ID ich nicht korrekt . Wieso ist das so ?
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Hinterlassen am 3. November 2012 um 00:18 von aymenzm
Wie kann man hier Kommentare löschen?
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