Wir haben vorrübergehend die PSN- und Qriocity Passwort-Reset Webseiten offline genommen. Entgegen anders lautender Berichterstattung gab es aber keinen Hack. Im Zuge der Passwort-Zurücksetzung gab es einen URL-Exploit den wir aber inzwischen repariert haben.
Kunden, die bisher noch nicht ihre Passwörter zurückgesetzt haben, können dies nach wie vor direkt über ihre PS3 erledigen. Anderenfalls kann, sobald sie wieder online ist, die Webseite für die Rücksetzung benutzt werden.
Für weitere Fragen haben wir eine kostenlose Hotline-Nummer eingerichtet.
Kunden die aus Deutschland anrufen, wählen bitte die Nummer: 0800 1812194
Kunden die aus Österreich anrufen, wählen bitte die Nummer: 0800 400040
Kunden die aus der Schweiz anrufen, wählen bitte die Nummer: 0848 840085**(Anrufe aus dem Festnetz sind kostenlos; für die Tarife via Mobiltelefon wendet euch bitte an euren Mobilfunkanbieter)
Ihr erreicht unsere Hotlines zu folgenden Zeiten:
Montag – Freitag von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr














36 KommentareEigene Hinzufügen
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 20:36 von aspiro_nec
In zwei Wochen wissen wir mehr
! Dank der Berichterstattung!
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 20:37 von dancelkid13
gute arbeit
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 20:38 von dancelkid13
lustig das ich noch was reinschreiben kann :/
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 20:50 von Golwar
@ dancelkid13
Man muss sich ja auch nicht neu anmelden, so man noch einen Cookie auf dem Rechner hat.
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 21:00 von Cray-z3
Warum auch nicht die Cookies sind ja ne Woche registriert
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 21:02 von BluePogona
naja die glaubwürdigkeit von Sony liegt eh schon auf dem Niveau der Bundesregierung von daher glaub ich denen nix mehr.
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 21:07 von MotherSuperior09
…ohne Worte…sehr vertrauensfördernd…
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 21:26 von sephiroth199
ja ja zurzeit ist dieser hack angriff ein gefundenes fressen für jede dritt klassige spiele website…..weil so news wie: PSN ERNEUT GEHACKT?
kommen zurzeit auf jeder billig seite gut an
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 21:33 von saacri96
so allmälich würde ich sony glaub nicht mal mehr mein gebrauchtes taschentuch anvertrauen…
das mit dem psn, nagut von mir aus… ein fehler kann jedem mal passieren.
aber jetzt noch sowas? ich glaube dazu muss man echt nix mehr sagen.
was vorallem für mich persönlich sehr erfreulich ist, ist dass ich gerade auch mal meine email nach ca. 55 std warten bekommen hab und ich jetzt sehr viel damit anfangen kann…
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 21:42 von JillRay
Und wann wird es wieder Online sein? Weiß man da schon genaueres?
Hinterlassen am 20. Mai 2011 um 09:23 von Roland Fauster
Wir gehen davon aus, dass das PC Management Tool zur Passwort-Rücksetzung bald wieder zur Verfügung steht.
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 21:57 von EschdlerMAX
ja bei mir wollte sich eben einer einloggen
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 22:11 von Cetins01
Wenn so ein Vorfall bei uns im Betrieb passieren würde, dann gäbe es harte Konsequenzen.
Sony tut nicht viel, seine treuen Kunden zu befriedigen.
Aber es ist eine Frage der Zeit, wie sich die Kunden LETZTENDLICH entscheiden.
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 22:39 von SaschaAM
Dann share deinen Account halt nicht.
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Hinterlassen am 18. Mai 2011 um 23:16 von pommi90
“Kunden, die bisher noch nicht ihre Passwörter zurückgesetzt haben, können dies nach wie vor direkt über ihre PS3 erledigen.”
Aber bekommen kein neues PW da der Link nicht funktioniert.
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 07:33 von Skilllos
@pommi
Auf deiner PS3 bekommst du keinen Link (war zumindest nicht bei mir so). PS3 anschalten, einloggen ins PSN, neues Passwort wählen.
Zum Thema:
Roland versuch bitte nach oben zu vermitteln das der Umgang mit dem Thema suboptimal ist. Niemand glaubt Sony das [GELÖSCHT] Bingo mehr. Wir wollen Ehrlichkeit und dazu gehört auch anzuerkennen, dass dieser Exploit seit Inbetriebnahme des neuen PSN genutzt werden konnte und genutzt wurde. Damit ist es kein Hack, aber ein Fall von ID-Theft.
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 08:28 von simo9989
vllt gibt es ja ein nen ladenhüter als entschädigung…sony ist ja großzügig^^
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 09:45 von callahan1
Was habt ihr erwartet zu bekommen…die Steelbook edition von InFamous2 ?? Sony hat schon genug geld verloren , und verlieren weiterhin geld…da finde ich 2 Downloads und die plus sache schon in ordnung..sony ärgert sich mehr als wir alle zusammen, das is mal klar
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 11:03 von Oase1990
Das ist nicht euer Ernst, oder?
http://www.stern.de/digital/spiele/erneute-sicherheitsproblem e-bei-sony-passwoerter-waren-schon-wieder-gefaehrdet-1686695.html
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 11:04 von Oase1990
http://www.stern.de/digital/spiele/erneute-sicherheitsprobleme-bei-son y-passwoerter-waren-schon-wieder-gefaehrdet-1686695.html
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 11:40 von Henning22121989
Callahan hat recht.
Sie haben genug Geld verloren.
Die bemühen sich, es gut zu machen.
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 12:04 von SASCH_666
Jaja, soviel zu den sicheren Systemen, sind die Leute bei Sony überhaupt lernfähig? Ihr habt jegliches Vertrauen lange verspielt…
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 12:56 von WurstMitFurcht
Laut gamesaktuell.de stürzen PS3s wegen dem neuen update jetzt ab haha
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 15:09 von Yoyneh
Ist Sony wirklich schuld? Laut Heise benutzen sie 64 Zeichen lange Tokens, die eigentlich sicher sein sollten:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Unsicherheiten-bei- der-Passwort-Ruecksetzung-des-Playstation-Network-2-Update-1245433.htm l
(s. Update 2)
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 15:46 von Thomas34MG
http://www.xboxdynasty.de/news/_playstation_network_sony_zieht_erneut_ den_stecker_21845.html
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 17:09 von Amokknobi24
@callahan:
sony hat viel geld verloren;)?
also wenn sony bei ihrer kundenhotline gerade mal 1 cent pro halbe stunde verlangen würde, dann hätten die ihren millionenverlust längst wieder drin:)
ich versuche nämlich schon seit montag die hotline zu erreichen und bisher hänge ich nur in einer warteschleife und wenn ich mal mit einem “hochqualifizierten” mitarbeiter sprechen kann werd ich schnell wieder mit jemand anderen “hochqualifizierten” mitarbeiter verbunden:(
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 17:34 von Marcel--91
gehört hier zwar nicht hin.
Ich hab gehört das L.A. Noire die PS3 mit 60gb und 80gb zum überhitzen bringt
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 20:05 von saacri96
naja… seit dem neuen patch stürzt die ps3 wirklich immer ab :/
und nur mal so ne frage: ich dachte es wäre gepatched? also wo bleibt dann der relaunch? “den wir aber inzwischen repariert haben. ”
also, ist es nun gepatched oder nícht?
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Hinterlassen am 19. Mai 2011 um 22:06 von Marcel--91
Hab grad dieses auf der PS3 Trophäen seite gelesen:
“Ab dem 24. Mai soll der Playstation Store wieder verfügbar sein. Das jedenfalls, kann man verschiedenen Aufzeichnungen entnehmen, welche Sony zur Zeit an einige Publisher verschickt. Jeglicher Inhalt, den Sony während dem PSN Down nicht zur Verfügung stellen konnte, wird nachträglich in den Store gebracht. Dabei wird der Store wöchentlich zwei mal geupdatet werden.Das erste Update soll am 24. Mai folgen. Dabei wird jeder Inhalt, der ursprünglich für den 26. April vorgesehen war, veröffentlicht. Am 27. und 31. Mai, sowie am 3. Juni folgen dann weitere Updates, um auch wirklich jegliche versäumte Inhalte zur Verfügung stellen zu können. Ab dem 7. Juni soll es dann wie gewohnt nur noch ein Update pro Woche geben.”
Mal schauen ob dies stimmt.
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Hinterlassen am 20. Mai 2011 um 05:12 von Ilidon
Ha bis dahin ist mein neuer rechner da dann ist meine ps3 echt nur noch en blue-ray player und keine spielekonsole mehr ^.^
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Hinterlassen am 20. Mai 2011 um 08:09 von JigsawAUT
Die Methode was Sony verwendet um sein Passwort zu ändern finde ich ohnehin grob fahrlässig.
Das wäre alles nicht notwendig wenn man statt der jetzigen Variante nach Passwortänderung eine Mail bekommen wo man einen Veriverzierungslink anklicken muss damit die Änderung überhaupt mal in Kraft tritt. Somit kann nur der Kontoinhaber das Passwort ändern und sonst niemand. Dann zb noch anschließend eine Bestätigungsmail dass der Vorgang erfolgreich geändert wurde und fertig.
Dann wäre das ganze nicht notwendig und wenn jemand seinen Mailzugang nicht mehr wissen sollte ist er selber Schuld denn dafür sollte doch jeder sorgen.
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Hinterlassen am 20. Mai 2011 um 10:05 von alemannia1988fan
@ fauster komisch mein schwager kann wenn er sich beim psn anmelden will nicht über die ps3 das passwort resetten.
Da Steht: Sie müssen ein neues passwort angeben´´ dann klickt er auf ok und dann steht da er müsse das über de.playstation.com machen geht aber zur zeit nicht weil die anmeldefunktion deaktiviert wurde wie soll mein schwager jetzt das passwort zurücksetzen???
Hinterlassen am 20. Mai 2011 um 17:21 von Roland Fauster
In dem Falle kann unsere kostenlose Service Hotline deren Nummer oben ist, helfen!
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Hinterlassen am 20. Mai 2011 um 11:23 von gekillt
hey man sagt das der store nächste woche wieder tut stimmt??
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Hinterlassen am 20. Mai 2011 um 11:27 von Yoyneh
Der PSN-Zugang über die Webseiten scheint gerade wieder zu gehen, inkl. Account-Management. Kann das jemand verifizieren?
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Hinterlassen am 20. Mai 2011 um 13:14 von nichsh
Ich denk schon. Bin grad damit hier reingestolpert
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Hinterlassen am 21. Mai 2011 um 11:09 von Rising9724
Ich hab dar mal eine frage und zwar kriegt mann für Ratchet&Clank Quest for booty Trophäen?
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Hinterlassen am 23. Mai 2011 um 03:00 von ShakeTheJason
also ich finde 1. das welcomeback programm von sony ist echt der letzte dreck, vor allem, weil die das vorher so toll angepriesen haben… die spiele würde ich mir nichtmal holen,wenn ich geld dafür bekommen würde und die psplus angebote, die im mai geplant sind… achja, der monat mai ist ja fast um… und der store geht immer noch nicht. sony failed grad ziemlich. ich hab mein vertrauen ehrlich verloren.
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